“温度”与“力度”相结合!常熟碧溪街道执法服务暖人心,营商环境再优化
2024-04-21 11:41:47

“感谢你们的执法服务,热心替我们企业着想!”近日,仁烁光能(常熟)有限公司代表来到常熟市碧溪街道综合行政执法局,将一面绣有“严谨高效办实事 热情贴心为企业”的锦旗送到执法人员手中,为执法局帮助企业优化营商环境提供的周到服务表示感谢!

今年2月,碧溪街道综合行政执法局接到仁烁光能(常熟)有限公司的诉求,称有相当一部分员工住在人才公寓内,距离公司有一定距离,希望政府部门可以帮助解决员工短途“通勤难”问题。接到该诉求后,执法人员立即与相关职能部门展开沟通,并第一时间与公司代表取得了联系,听取企业及职工的意见建议。经过与公共助力车运营企业的协调,仅用了不到一个月的时间,在仁烁光能(常熟)有限公司附近的电厂路虹桥路口增设一个公共助力车站点,设置28个停车架,投放20辆共享单车。同时进一步开展实地调研,截至目前,在原有二期项目103个站点的基础上又增设7个公共助力车、自行车站点,设置142个停车架,投放128辆公共助力车、自行车,为同样有需求的七家企业解决困难,打通企业员工通勤的“最后一公里”,有效解决企业员工的出行难题。

企业群众的“小事”,就是城市管理的“大事”。近年来,碧溪街道综合行政执法局始终践行“执法+服务”理念,立足部门工作实际,勇于突破、开拓创新,以行业监管、落实制度、改进服务、柔性执法等方式,积极助力营商环境优化。

落实工作责任,当好企业群众“服务员”。利用城市管理服务站,碧溪街道综合行政执法局开展志愿服务、便民服务等活动,打通服务群众的“最后一公里”。推进“执法+普法”机制,积极落实普法责任制,进一步提升执法工作由管理型向服务型转变、刚性执法向刚柔相济转变,事后处罚向前置预防服务转变。

畅通诉求渠道,搭好企业群众“连心桥”。碧溪街道综合行政执法局着力搭建“综合执法会客室”平台,邀请相关职能部门与辖区企业代表参加,以面对面形式交流座谈,用心倾听企业心声,为企业答疑解惑,解决企业诉求,并引导企业树立法治思维,提升依法治企能力,切实帮助企业用足用好政策,减轻企业负担、促进企业发展。

整治市容环境,做好企业群众“大管家”。碧溪街道综合行政执法局坚持标准不降、力度不减的原则,持续开展常态化市容环境整治工作,狠抓日常管护,坚持问题发现在一线、解决在一线。加大街面市容秩序治理力度,对重点区域进行定点值守、错峰执法,强化“8小时以外”管理,确保服务全天候、管理更精细。

一面锦旗,既是表扬,也是激励;既是感谢,也是期盼。碧溪街道综合行政执法局工作人员表示,下一步,将继续坚持服务优先、文明执法理念,坚持“厚爱”与“严管”、“温度”与“力度”相结合,以求真务实的工作作风不断优化营商环境,助力街道高质量发展。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张添翼

校对 盛媛媛

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