“感谢你们的执法服务，热心替我们企业着想！”近日，仁烁光能(常熟)有限公司代表来到常熟市碧溪街道综合行政执法局，将一面绣有“严谨高效办实事 热情贴心为企业”的锦旗送到执法人员手中，为执法局帮助企业优化营商环境提供的周到服务表示感谢！

今年2月，碧溪街道综合行政执法局接到仁烁光能(常熟)有限公司的诉求，称有相当一部分员工住在人才公寓内，距离公司有一定距离，希望政府部门可以帮助解决员工短途“通勤难”问题。接到该诉求后，执法人员立即与相关职能部门展开沟通，并第一时间与公司代表取得了联系，听取企业及职工的意见建议。经过与公共助力车运营企业的协调，仅用了不到一个月的时间，在仁烁光能(常熟)有限公司附近的电厂路虹桥路口增设一个公共助力车站点，设置28个停车架，投放20辆共享单车。同时进一步开展实地调研，截至目前，在原有二期项目103个站点的基础上又增设7个公共助力车、自行车站点，设置142个停车架，投放128辆公共助力车、自行车，为同样有需求的七家企业解决困难，打通企业员工通勤的“最后一公里”，有效解决企业员工的出行难题。

企业群众的“小事”，就是城市管理的“大事”。近年来，碧溪街道综合行政执法局始终践行“执法+服务”理念，立足部门工作实际，勇于突破、开拓创新，以行业监管、落实制度、改进服务、柔性执法等方式，积极助力营商环境优化。

落实工作责任，当好企业群众“服务员”。利用城市管理服务站，碧溪街道综合行政执法局开展志愿服务、便民服务等活动，打通服务群众的“最后一公里”。推进“执法+普法”机制，积极落实普法责任制，进一步提升执法工作由管理型向服务型转变、刚性执法向刚柔相济转变，事后处罚向前置预防服务转变。

畅通诉求渠道，搭好企业群众“连心桥”。碧溪街道综合行政执法局着力搭建“综合执法会客室”平台，邀请相关职能部门与辖区企业代表参加，以面对面形式交流座谈，用心倾听企业心声，为企业答疑解惑，解决企业诉求，并引导企业树立法治思维，提升依法治企能力，切实帮助企业用足用好政策，减轻企业负担、促进企业发展。

整治市容环境，做好企业群众“大管家”。碧溪街道综合行政执法局坚持标准不降、力度不减的原则，持续开展常态化市容环境整治工作，狠抓日常管护，坚持问题发现在一线、解决在一线。加大街面市容秩序治理力度，对重点区域进行定点值守、错峰执法，强化“8小时以外”管理，确保服务全天候、管理更精细。

一面锦旗，既是表扬，也是激励；既是感谢，也是期盼。碧溪街道综合行政执法局工作人员表示，下一步，将继续坚持服务优先、文明执法理念，坚持“厚爱”与“严管”、“温度”与“力度”相结合，以求真务实的工作作风不断优化营商环境，助力街道高质量发展。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张添翼

校对 盛媛媛