繁星 | 新年狗叫
2024-02-02 16:22:18

每年保健院在春节时,都要搞一次服务质量调查反馈会,之后呢,还要举办一次春节联欢会。服务质量调查反馈会是针对儿童保健服务的,需要打电话邀请孩子们的家长参加。从前,工作人员对这个会议是有点犯难的,因为临近年底,家长们都非常忙,很少有人有时间参加。但今年不同,家长们接到电话,大多是爽快地答应了。

我很是诧异,在开会的时候,悄悄地问其中的一位——她是在菜市场卖鱼的,去年我们请她参会,她以忙碌为由,一口回绝了。我问她:“今年你怎么有空了,年前正是你挣钱的黄金时段啊?”那位家长说:“今年开会我一定要来,不为别的,我就是要借这个机会,表扬表扬小胖医生。”

小胖医生是去年来我们保健院的,胖乎乎的,一天到晚,总是一脸憨厚的笑容。我早就听说过他,所以人家一提起,我的脑子里就出现了他的形象。小胖医生对服务对象非常热心,在孩子们来做例行体检的时候,他仔细得连家长都有点不耐烦了。家长们离开时,手里总会拿着一叠纸片,上面有小胖医生写的方案:孩子的生长发育评价、添加辅食的时间、营养菜谱和防病建议等等,贴心得让家长感动。

卖鱼的那位家长说,有一次,她因为工作忙,忘记了约定的孩子体检时间,当天晚上,小胖医生就发来了微信,说如果她上午没有时间,可以在下午来,孩子正处生长发育的关键时期,不能忘记孩子的健康保健。医生是很累的,你说,小胖医生工作了一天,还记得我家宝宝,多令人感动啊。

小胖医生口才好。一位家长得出这样的结论。她说,每次带孩子来保健院做保健项目,小胖医生总是反反复复地说个不停。什么挑食的坏处啊,光喝饮料不喝水啊,母乳喂养的好处啊,儿童的心理卫生啊,生活习惯啊,说得一套套的,真让人佩服。有一次他查出我的孩子营养不良,我还有点不太相信,现在条件这么好,怎么会营养不良?后来原因清楚了,是维生素缺乏引起的。幸亏发现得早,不然会影响智力的。

在我的印象里,小胖医生是个寡言的人,开会轮到他发言时,他一定是脸先红了起来,然后是两只手在胸前动来动去,不知道放在什么地方才合适。有人说他口才好,我也是第一次听到。

在保健院春节联欢会上,每个到场的人都要表演一个节目。当我说出这个要求的时候,我发现小胖医生正悄悄地往后躲。我叫住了他,让他先来。他尴尬地笑着,迟疑了一会说:“我学个狗叫,行不?”大家欢呼一片,兴奋地鼓起掌来,小胖医生在掌声中,真的学起狗叫来:“汪,汪,汪……”他学得真像,让我们整整一年都记得那次狗叫,那一年正是狗年,小胖医生带给了我们第一声新年的狗叫。

作者:王征桦

来源:扬子晚报

图片来源:视觉中国

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