陪伴机器人之二丨我们需要什么样的交流,什么样的陪伴机器人?
2020-02-29 19:34:44

有万能口袋的“蓝胖子”机器猫,圆滚滚软绵绵的“暖男”大白,温暖可爱又单纯坚定的“垃圾工”瓦力……看完电影,谁都会想要有个温暖的机器人玩伴。不久前,《星球大战》最新一集上映,在掀起一代老“星战”迷回忆的同时,电影中的小机器人聚会又让小“星战”迷们兴奋不已。为什么这么多的电影和动画片都选择了陪伴机器人这一主题?人类为什么需要陪伴机器人?如果让你选择一个暖心的机器人玩伴陪你回家过年,你会PICK哪一个TA呢?日前,扬子晚报记者就此采访了江苏省人民医院临床心理科王昊飞主治医师,邀请他来解析一下人与机器人的“情感连接”。 扬子晚报/紫牛新闻记者 杨彦

我都已经上班了,为什么还喜欢看哆啦A梦?

越长大越孤单,陪伴始终有“市场”

95后小杨已经开始工作了,闲来却还是忍不住在手机上点开《哆啦A梦》看上一会儿,尤其是加完班一个人回到家,“从小到大,最喜欢的动画角色就是哆啦A 梦了,就感觉什么事都难不倒它。可能我在心理上还不成熟吧,”小杨说,如果可以带一个机器人回家过年,他肯定选择“蓝胖子”哆啦A梦。

相比之下,80后的赵先生看起动画片来“理直气壮”——儿子今年 6 岁,当爸爸的自然要陪娃一起看,“有时候我比儿子还入迷”。本月初,他带着全家一起去看《星球大战》,为了提高儿子的兴趣,看之前还给儿子好好“科普”了一通星战中的小机器人们。如果带一个机器人回家的话,“星战里的我都很喜欢,具体哪一个,选择权就交给儿子吧。”

90后的张小姐最喜欢的是大白,她的卧室里就有一个大白模样的毛绒玩具,“要是以后的男朋友有 TA 一半暖,我就满足了。”

对于陪伴的需求,我们都有体会。“小孩子会粘妈妈爸爸,或是某个亲人,也会把情感投注在某个物体上,比如一个娃娃、一个小熊甚至是一小块毛巾上,这些熟悉的物体能够起到安慰作用,给予他们安全感。”江苏省人民医院临床心理科王昊飞主治医师说,随着年龄的增长,我们内心会逐渐独立起来,对来自外界的人或物的抚慰的需求变少了,我们能够忍受等待,忍受一定程度的寂寞,这是人类非常高级的功能。

但对陪伴的情感需求,每个人的程度仍然是不一样的。自我功能越健全,行为也就表现得越独立。有些人只需要朋友间正常的交流与交往,对分离不会有太大的反应,有些人就表现得更为“黏人”,更容易对他人产生信赖与依赖,他们对陪伴的需求也更多、更频繁。

孩子长大了散在外地,故乡的“空巢老人”想要身边有个说话的人;家长忙于加班工作,也想给孩子更多温暖的拥抱——光是这一老一小两大群体,陪伴机器人看起来就有很大的市场。

我们需要什么样的交流,什么样的陪伴机器人?

如果TA只能听懂人类说话,仍然不够“暖”

无论是功能型的还是情感型的陪伴机器人,能听懂说话、能给予回应,都是目前很多机器人技术攻关的重点之一,也是身为机器人最基本的能力。不过在王昊飞医生看来,“会说话”并不是建立人与机器人信赖关系的重点。

“语言其实是人和人接触中最抽象的一种交流方式。”王昊飞医生说,人与人之间的交流在语言之外还有很多渠道,比如说怀抱一个小宝宝的肢体接触,说话时的眼神对视等等,都能达到信息与情感传递的目的。这种非语言交流的部分是有温度的,但在现阶段机器人的开发程度上,往往是被省略掉的。

同时,一句话仅仅是多了几个字,或是用不同的语气来讲,表达的意思也是不相同的,这在心理学上叫做语言的“元信息”。人类之间的交流大部分情况下可以轻松获取这种“元信息”,读出这种“话里有话”,但对人工智能来说,这种解读能力在现阶段仍然是非常非常有限的。

“其实对于情感陪伴来说,语言甚至可以说是最不重要的。”王昊飞医生举了个例子,一年不见的亲人,在一起说的最多的可能都是无意义的“废话”,但这并不影响情感的交流。很多人会把情感投注在不会说话的宠物身上,把宠物当成家人,但在现阶段面对陪伴机器人,仍然会把它们当成一件工具、一个玩具,很难真正投入真情实感。


会不会有一天,人类真的爱上TA?

当我们谈论机器猫、大白,我们已经在说另一个世界

电影银幕上,也有越来越多的作品开始讨论“爱上机器人”这个话题。王昊飞医生告诉记者,这些影视作品中的机器人,他们会有人的情感反应,甚至让人察觉不出他们是机器人,其实已经消弭了人与机器人之间的界限,他们更像是个“人”,这是现在的科技到达不了的高度,已经是“另外一个世界的话题”。

不同性格的同伴陪伴,肯定会对孩子的个性、待人接物的方式产生影响,但至少在目前,“挑选合适的同伴”是个伪命题。王昊飞医生说,没有说外向的或是内向的、勇敢的或是沉静的,哪种性格更优秀,也没有说相似的或是互补的同伴,对孩子的发展更有利。在小孩子的成长过程中,不管孩子的个性如何,同伴都应该是多样化的,就像这个世界一样并不是单一的,不建议家长对“玩伴”进行过滤。

至于“爱上人工智能”,也可以预见完全有可能会发生。即便在当下的现实世界,有些人的情感投注也是异于常人的,恋物癖、爱上非人类,比较少见,但都是存在的。当人工智能的发达程度模糊掉人与机器的界限之后,爱上人工智能的感觉可能无异于“爱上一个人”,其伦理上的合理性也需要交给未来去判断。


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