最近，人们的快乐变得无比简单！

对于大部分成年人而言，能毫无顾虑地和好友吃吃喝喝，能畅通无阻的跨省出行，就是快乐！

大多数商家的快乐，莫过于一年一度的6.18大促！

看着去年囤的货已经见底，今年你是否已经迫不及待想要疯狂“买买买”了呢？别急，在此之前，你要解决的是谁618开始的早？谁商品品类全？谁优惠福利大？谁售后服务好……一连串的困惑。答案显而易见，国美电器和真快乐APP绝对是你618薅羊毛的首选地。

被称为“快乐制造机”的国美，今年发起了“真值6.18·乐购一夏”大促活动，作为活动主阵地，其线上平台真快乐APP用“快乐真五折”“一单回本”“超值秒杀”“2小时送货”等直观玩法，带来最直接的快乐。在营销玩法上，打开了新的思路。

面对史上最卷618，什么才是制胜法宝？

按照国美电器“出手即大手笔”作风，今年618国美电器和真快乐APP惊喜持续加码，6月1日，618大促正式启动，真快乐APP和国美电器携手海量商家，围绕“价格真值、服务真值、乐购分享、乐购体验”四大板块，线上线下同频。

首先回归最简单的规则才是真实的优惠！

像真快乐APP在5.25-5.31预热期间，便提出了“快乐提前购”理念，直接甩出了9.9买60元的自由购券包，一个煎饼的价钱，就能实现60元优惠，没有套路，简单直接，让购物回归最纯粹的快乐。

其次，找准用户需求，提供更有人情味的体验

随着体验式购物越来越重要，很多平台都想通过让用户更有参与感、玩法更多样，来吸引用户注意力。比起复杂的玩法，消费者更想要的是直接的优惠、少些套路及服务和体验。回归产品价值和服务，国美今年6.18打出拒绝套路，真值七折的优惠力度。找准用户的真实需求，在内容服务，产品质量，产品配送上下功夫，才能赢得用户的心。

解决用户的难题，才是“真快乐”的秘诀

618享品质购物，国美电器和真快乐APP服务加码，差价补偿、闪店送、视频导购、管家服务、送装一体、极速退换、退换无忧等九大口碑服务，打造超高品质购物体验。

真七折才敢比，做价格杀手

6.18真快乐APP的方式是直接PK，喊出“真值·敢比”口号。在摸透用户的爽点后，这个6.18国美以真快乐APP为支点，掀起了向全网比价的挑战。之所以敢向全网发起低价挑战，是因为国美足够真诚且大胆。目前，真快乐APP已进入“超值6.18”活动阶段，秒杀狂欢日、超值家庭、万店狂欢、超值爆款、超值会员等活动齐上线，分别会有不同程度的特色福利释放。没有套路，没有公式，直接就是满减和各种低折扣活动，是名副其实的价格杀手。

一条龙服务，升级用户体验

以送装一体服务为例，早在2014年，国美“送装同步”服务就在全国200多个城市实施，进入“家·生活”战略第二阶段后，国美逐渐推动零售行业将家电送货、安装与调试作为统一规范服务，坚守“用户至上”理念，不断提升服务标准。

再诸如“闪店送”服务，真快乐APP依托全国4000多家门店优势以及安迅物流闪店送”产品，以及系统自动派单给店员强大的配送能力，用户在平台下单后，可自动匹配就近门店的“或骑手，同时支持骑手抢单，继而实现了短至30分钟的急速配送服务，同时保证3-5公里内中小件货物两小时即可送达，618期间，确保特殊时期居民线上购物无忧。

从售前导购到售后物流，国美以服务为主线，打通了全场景、全流程服务链路闭环，让客户随时随地都能享受到专业服务。张洪梅