自疫情防控以来，建行一直紧跟党的步伐，强化金融支持，积极主动承担社会责任，为助力全市打好疫情防控狙击战提供全面有力的金融保障。引导客户通过手机银行、网上银行、微信银行等电子渠道来办理金融业务。

17日晚，网点结束了一天繁忙的营业，员工正在进行班后凭证整理和轧账准备，忽然电话铃响起，是一位客户急切的求助电话，经了解，是一位个体业主，急需付一笔货款，但手机银行出现了问题，转不了账，又抽不开身来网点办理业务，正值年关，如当天不付款，就会影响对方发货进程，会给企业生产造成影响。为解决客户燃眉之急，我行曹丽主任一行立刻携带龙易行设备上门，为客户解决了手机银行转账问题，帮助客户及时支付货款，避免了不必要的损失。

近年来，建行靖江中洲路支行为了给客户提供更好的服务体验，在合规的前提下尽最大努力为特殊客户群体开辟业务办理绿色通道，提供上门服务，及时解决了客户的实际困难，竭力让客户感受到温暖、周到、人性化的服务体验，不忘初心，不断践行着“我为群众办实事”的服务宗旨，切实发挥了国有大行的担当。