新希望地产西安网红项目再起风波:楼姐佣金被扣,居家办公被罚大半底薪
2022-01-14 17:00:36

近日,世界 500 强新希望集团名下的西安网红地产项目锦麟天玺,被员工投诉扣罚部分业务提成、变相逼迫员工离职、居家办公却被扣罚大半底薪……

锦麟天玺是新希望集团入驻西安房地产市场后的首个房地产开发项目,被定义为标杆诚意之作。然而,此前该项目多名业主反映称,遭遇购房霸王条款,业主大面积维权,新希望地产在西安的口碑和销售也大受影响。

1 月 11 日,红星资本局就员工薪酬纠纷致电新希望地产相关负责人。对方表示要与西安的同事核实情况,截至 1 月 12 日发稿没有回复。

房产销售讲述:

底薪被罚过半

2020 年 5 月,新希望地产以楼面地价约 12640 元 /㎡,总价约 40 亿元拿下西安高新中央创新区(高新 CID)板块宗地,修建新希望锦麟天玺(房管局备案名:锦麟天钻院)。

目前,新希望地产在西安的在售楼盘只有新希望锦麟天玺和中天新希望未来印,而后者是与中天美好联合开发,新希望占比 40%。换而言之,西安由新希望地产全权负责的楼盘,只有锦麟天玺。

锦麟天玺员工王女士告诉红星资本局,被扣罚业务提成和底薪的员工主要是公司销售团队,目前维权群里有近 30 名销售渠道专员和置业顾问,都是公司的正式员工,底薪为 3800-6000 元。

2021 年 12 月 23 日起,西安新希望地产员工开始居家办公。1 月 5 日发工资时,员工们发现,在薪酬明细中扣款类突然多了罚款这一项,众人被罚款 2600-4200 元不等,占底薪的大半。此外,公司还降低了补助。

突然出现罚款项,占底薪大半 受访者供图

王女士表示," 公司称罚款是因为我们旷工,但我们是居家办公啊!"

有媒体报道,该项目负责人黄先生回应称,上述员工的言论不实。他表示,员工居家办公期间,公司采用外勤线上打卡的方式,但是有员工并未执行,且事后也未按照要求补充考勤打卡。工资扣罚主要是因为上述员工的客户到访量,离公司制定的考核标准相差甚远。

对此,王女士告诉红星资本局," 外勤打卡需要公司审批,我并未接到通知,且罚款实际上与考勤是不挂钩的,我的同事打卡了也被罚款。到现在公司也没有给出罚款名目。"

关于罚款,渠道专员小田(化名)也表示,他 12 月的基本工资是 3800 元,罚款 4200 元。" 相当于我还要倒贴 400 元。" 据小田介绍,人力资源部解释说是因为业绩没达标,但 2021 年 9 月 28 日四季度大会,公司领导明确说,他知道 2021 年年底行情不好,但是定了这个超出市场预期目标,就是希望大家奔着目标去," 而去年整个第四季度我们一直在维权 "。

1 月 11 日,红星资本局就员工薪酬纠纷致电新希望地产相关负责人。对方表示要与西安的同事核实情况,截至 1 月 14 日发稿没有回复。

项目曾因 " 霸王条款 " 被业主维权

销售人员提成被克扣

小田所说的维权,与他们的业务提成有关。除了底薪,房地产销售人员的收入主要来自业务提成,按照入职前的承诺,提成点位为 0.2%(场内)与 0.4%(场外)。

2021 年 7 月,锦麟天玺入市销售。仅一个月,2021 年 8 月,锦麟天玺就被曝购房合同存在 " 霸王条款 ",具体内容如下:

因出卖人(开发商新希望)单方面原因造成逾期交房的,买受人给予出卖人 60 天的宽限期,合同继续执行,出卖人无需承担违约责任。如宽限期届满之后依然没有交房,则从届满之日起到交付之日止,出卖人(开发商)每日向买受人支付 10 元违约金,合同继续履行。

针对延期交房的违约金赔偿标准,目前法律上并没有规定,但在过往的司法实践中,每日赔偿标准一般为房产每平米售价的 0.025% 作为标准。按照该楼盘超 2.5 万元 /㎡的销售均价,100 平米的房子每日的违约金应超 625 元。

此外,锦麟天玺还被曝没有按规定公示空调、瓷砖、新风等规格、型号;售楼部公示的基础物业费是 2.2 元 /㎡,但签合同时却强制要求业主签一份增值服务协议,将物业费涨到 3.7 元 /㎡;交房后 730 个工作日(约 3 年)才能办理房产证;暗自降标等问题。

维权风波后不久,西安新希望地产在官方自媒体平台发布了问题解决公告:合同中有关延期交房的违约金调整为 " 延期 90 天内,按照总房款的 0.0005%/ 天进行赔偿。延期交房超过 90 天,则按照总房款的 0.01%/ 天进行赔付。" 房产证办理时间调整为交房后 360 个工作日。

由于遭遇业主维权风波,销售团队的提成被延迟发放。

小田告诉红星资本局,公司此前承诺,开盘后客户打了首付款,次月或次次月就可以达到结佣标准,并没有什么复杂的金融条件。然而在 7 月首次开盘前,整个项目的管理层做了人事调动,新的领导班子推翻了此前给渠道人员的成交政策,说金融流程没走完,一直拖到 12 月。

2021 年 10 月 8 日,原本应该发放已经达到结佣条件的那批佣金,但 10 月 7 日晚上却通知先发 20%,剩余 80% 等公司通过人脸识别系统和电话回访客户,验证客户是否是渠道人员准确带访的客户,是否达到公司的认证标准。

王女士也称," 最开始只发了 20%,后期以各种理由克扣。比如称公司的人脸识别系统无法辨别客户,无法判定该客户属于谁;连续 30 天未对客户进行跟踪,自动从云行销(新希望地产的销售系统)抹除……从去年 9 月就开始了,10 月愈演愈烈。12 月 8 日,在没有任何通知的情况下,公司突然关闭了云行销,我们无法登记客户和销售信息,销售数据无效。"

云行销系统被关闭 受访者供图

王女士告诉红星资本局,他们通过拉横幅、找劳动监察大队等方式维权,公司陆续发放了佣金,但截至目前仍有近 100 万的提成佣金未予以结清,占业务提成总额的约 20%。

关于提成佣金,项目负责人黄先生称,之前大部分佣金都已经按照公司提成标准足额结算完毕,只有少量佣金因为工作进度还未结束,因此暂时未达到结算标准,后续到结算标准的时候肯定会全额发放。黄先生还表示,之前因有员工违反公司制度并与客户发生矛盾,导致离职而心存不满。" 所谓克扣工资和提成的事情,并不存在。"

设定超高任务目标

各种罚款变相裁员

王女士称,除了克扣提成和扣罚底薪,公司还设定了不可能完成的销售业绩目标,以此来逼迫员工主动辞职。但员工离职后,还未发放的提成就拿不到了。

据王女士介绍,新希望地产西安 2021 年的销售任务是 80 个亿,截至 11 月才卖了 47 亿。

中国指数研究院发布的 1-10 月西安单盘销售额排行榜显示,新希望锦麟天玺单盘销售额为 39.89 亿元。

据王女士介绍,公司要求年底第四季度再冲刺销量,设定销售目标高达 20 个亿," 这是不可能完成的任务。"

2021 年 7 月,锦麟天玺推出首批 527 套房源,意向登记总数(含撤销)达到 3801(个家庭),最终核验通过 2953(个家庭)。8 月第二批次推盘 905 套房源,登记期间恰逢业主维权风波,登记数量仅为 821(含撤销),最终核验通过 605,216 个家庭申请撤销,销售去化率不足 7 成。10 月第三批次推盘 268 套房源,登记数量仅为 209(含撤销),最终核验通过 115,申请撤销家庭达 93 个,销售去化率不足 5 成。

王女士告诉红星资本局,置业顾问每周完不成业绩都会被罚款 500 元。此外,公司还巧立名目罚款,比如规定领导在群里发的消息必须要在五分钟之内回复,否则罚款 100 元。" 这根本就是变相裁员,逼迫你主动离职。"

各种罚款名目 受访者供图

据她提供的一份提成规则表单显示,离职时新希望地产西安公司置业顾问销售佣金提成制度为:

签约提成(30%):离职时已签约的部分签约提成都会发,已定未签的不发放;

回款提成(65%):离职时,已回款部分全额发放提成,未回款的不发放,等到回款后发 50% 给交接人;

交付提成(5%):离职时不予发放。

满意度提留:发放时每次提留的 10% 的满意度提留,等到满意度调研完后根据实际情况与工作交接人五五开。

提成规则表单 受访者供图

但王女士称,在实际操作中,提前离职的置业顾问根本拿不到佣金,导致员工们不敢离职。" 这是整个行业都找不到的霸王条款,入职的时候都不知道。我们准备向劳动局寻求帮助,如果无法解决我们就走法律途径。"

针对此事,陕西维谨律师事务所谢振华律师向红星资本局指出,新劳动法没有规定可以对员工罚款,罚款属于违法,且属于克扣工资,如果员工被罚款的,劳动者可以向劳动保障监察部门投诉,劳动保障行政部门会责令用人单位责令限期支付克扣的工资,限期不支付的,加付赔偿金。

销售规模扩张背后

面临不小债务压力

官网显示,新希望地产成立于 1998 年。2014 年,年仅 32 岁的张明贵出任新希望地产总裁,公司开始高速扩张。2018 年 3 月,新希望集团将房地产业务剥离合并报表范围,新希望地产单独发展。

2020 年 9 月,张明贵离任。履职期间,新希望地产的销售额从 2014 年的 46.62 亿元增长至 2019 年的 735.9 亿元。

据克而瑞统计数据,2017 至 2019 年,新希望拿地金额从 187 亿飙升至 407.9 亿,2020 年拿地金额达 250 亿元。

2019 年中原地产的一份房企拿地排行榜单显示,新希望拿地楼面价均价达 16682 元 / 平方米,为房企之首。

2021 年 1-8 月,新希望地产新增地块 14 宗,计容建面 109.90 万平方米,权益金额 140 余亿元,拿地销售金额比超 0.4,高于行业平均 0.30 的水平。

销售规模扩张的背后,新希望地产面临不小的债务压力。

2017 年至 2020 年底,公司总负债金额分别为 415.11 亿元、545.95 亿元、838.7 亿元、1113.9 亿元。

截至 2021 年上半年,新希望地产资产总额 1613.9 亿元,负债总额 1272.3 亿元。净负债率 73.6%,剔除预收款项后的资产负债率为 68%。短期借款 6 亿元,现金短债比 1.31 倍。

红星新闻记者 吴丹若

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