为便捷、高效地解决当事人纠纷，节省诉讼的时间成本、经济成本，无锡市梁溪法院速裁庭积极利用“线上审理”方式快速调处矛盾纠纷，将更多诉讼服务延伸至当事人面前。只需一部手机，就能“随时、随地、随手”解决纠纷

小额诉讼，调解“云上见”

2018年9月，家住杭州的小陈想做生意，于是把目光瞄准了无锡某知名餐饮品牌。在了解了相关加盟事宜后，小陈支付了1万元意向金，并与该餐饮公司约定好意向金可退。

此后，小陈怀孕，不想继续做餐饮，便将此事搁置。孩子出生后，小陈多次与餐饮公司协商退款事宜，均未有结果，无奈成讼。

立案当天，法官对案情进行了初步研判，考虑到该案标的不大、案情相对清晰，且小陈家住外地，当即决定采用线上调解的方式进行处理。打开“江苏微解纷”微信小程序，登录，很快，一个由原被告、人民调解员及法官组成的“云调解室”搭建完毕。

经过法官耐心的释明与沟通，双方最终达成调解协议并在线上完成了签字确认。很快，小陈就拿回了意向金。至此，一场拉锯三年的纠纷，仅几个小时就“隔空”化解，达到了方便群众与提升效率的双赢效果。

指尖一点，纠纷解决

2014年6月,小秦、小贾夫妻为买房向某银行贷款72万元，并提供了房产作为抵押。之后小秦和小贾离婚，两人都对房贷的事置之不理。欠缴几个月后，银行向梁溪法院提起诉讼。

法官与小秦沟通后了解到，目前她与小贾均已离开无锡，在外地生活，同时，小秦确认了银行起诉的事实，并表达了希望协商解决的意愿。既然事实清楚、争议不大，法官秉持简案快审的理念，在征得当事人同意后，协调各方开展线上调解工作，促使双方达成一致，在视频中“握手言和”。

“没想到，在家动动手指就解决了。”化解了一桩心事的小秦为速裁庭金融团队送来一面锦旗，对法官的耐心调解和贴心考虑表示感谢。

创新举措提效便民

为满足人民群众多元解纷需求，速裁庭不断创新调解举措，将科技手段与执法办案、诉讼服务深度融合。在及时高效审理案件的同时，减少了人员流动给疫情防控带来的不便，有效缓解了审判压力，真正跑出了速裁“加速度”。（王晨曦  张建波）