【新闻调查】市民投诉,记者乔装应聘骑手调查,却差点陷入“车贷”
2021-10-21 10:25:36

南京市民刘先生近日给扬子晚报96096热线打来投诉电话,称自己在58同城上应聘兼职外卖骑手,却被“忽悠”购买了一辆价值3980元的电瓶车。近日,扬子晚报记者也用“大学生”的身份,通过58同城APP应聘,然后对位于江宁的招聘点进行了调查探访。记者在调查中发现,这个打着“饿了么”旗号进行宣传的招聘点,却与“饿了么”毫无关系。那么,这个企业究竟是怎么入驻到58同城上的,江宁市场监管局、江宁开发区派出所等相关单位对此又会作何处理呢?

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐丽  宋南飞

招聘点现场有饿了么标志易拉宝

市民投诉:

应聘外卖骑手赚学费,却被“忽悠”买了一辆电瓶车

市民刘先生向扬子晚报记者投诉,称自己是一名在校大学生,想利用空余时间赚些零花钱。9月中旬,他便在58同城APP上搜索相关职位。“我搜索外卖员,就跳出了一些招聘单位,我看了下,招聘单位基本都是一家叫南京美鑫禾企业管理有限公司,点进去后,有个对话框,他们企业的人事经理乔经理和我对话,说是招饿了么外卖骑手。”刘先生说,对方和他简单聊了一下,便让他加了微信,并约定第二天去面试。

第二天,根据乔经理提供的地址,刘先生来到了位于江宁区河定桥的招聘点。刘先生告诉记者,门头上写着饿了么办事处,工作人员介绍这里是饿了么(南京)分公司,让他感觉这家企业非常正规,便按照工作人员要求,出示了自己的花呗、微信等数据,并填写了入职申请表。此外,工作人员告诉他,公司可以统一配车,使用费是380元一个月,刘先生也没多想,便交了身份证,签订了协议。但刘先生回到学校后,却发现自己突然收到一条短信,显示自己贷款买了一辆车。拿出协议一看,并不是入职合同,而是“购车协议”。刘先生突然有一种“上当”的感觉,赶紧打电话给饿了么客服,而客服的回答更让他“五雷轰顶”:“客服说,像我这种相当兼职骑手的,自己在APP里注册就行了,根本不需要面试,也不需要买车。”刘先生立马报了警,据刘先生反映,当时江宁开发区派出所来了一位辅警,表示只能帮刘先生协调。于是,刘先生又拨打了12315向南京市场监管局投诉,但目前还未接到反馈。由于担心要承担高额的利息并影响自己的征信,刘先生咬咬牙花了3980元,将贷款还完,把宝岛牌电瓶车一次性买下。最后,刘先生向扬子晚报进行了投诉。

招聘点现场有饿了么标志

记者调查:

记者应聘骑手调查,差点陷入“车贷”

记者下载了58同城APP进行了注册,然后搜索“外卖员”,便跳出了很多招聘启事。记者点进南京美鑫禾管理有限公司的网页,便进入了与“人事张经理”的对话框。张经理告诉记者,他们是招聘饿了么骑手,并表示可以提供外卖箱、电瓶车、服装等物品。其中,车子的使用费是12元/天。记者询问,自己买个二手电瓶车开可以吗,张经理表示必须要购买公司提供的电瓶车。

记者前往江宁区河定桥该公司所在地,门面不大,门头贴着“饿了么”办事处,服务台上方有“蜂鸟配送运营中心”字样,门口放置着招聘启事的易拉宝。招聘启事上面写明“报名材料要带好本人身份证及银行卡,方便办理入职手续。”记者填了一个信息表格,对方也没有核实。简单问了两个问题后,“面试官”表示需要查看支付宝的芝麻信用、花呗额度、网贷记录等。此外,对方表示“可以自己买车,但必须买他们指定的车。”而他们指定的车价格不菲,需要3000多元,如果贷款买车,最终需要付4500多元。

饿了么回复:该招聘点与饿了么无关,已报警

记者联系饿了么平台相关负责人李女士,她称,这个站点并不是饿了么站点,属冒用,根据记者提供的材料,目前饿了么已报警,等待后续处理。饿了么公司名称叫“拉扎斯”,不叫饿了么(南京)分公司;饿了么的配送叫“蜂鸟即配”,不叫 “蜂鸟配送运营中心”。“饿了么外卖在招聘过程中不会收取任何费用,我们鼓励求职者自备配送车辆,公司不会通过任何形式推销或者推荐电动车购买渠道。”李女士告诉记者,此事饿了么已和当地负责人根据相关信息进行了核实,公司及代理商均无和这家中介进行合作,且饿了么兼职骑手不需要线下面试,只需线上注册审核,也不需要统一购买电瓶车。

记者了解到,其实不仅是饿了么,像美团、滴滴等骑手也会有这样的遭遇。业内人士介绍,有些中介的骑手招聘广告长期占据着各大招聘网站的重要位置,他们垄断了不少骑手资源。他们抬高电瓶车售价赚一笔,和网络贷款公司合作忽悠骑手办贷款赚一笔,然后把这些骑手介绍到各骑手平台站点再赚一笔,可谓一本万利。

58同城客服:会处理,但不方便告知企业审核流程

记者在企查查查询了南京美鑫禾企业管理有限公司,显示该企业2020年7月1日成立,注册资本600万,没有登记联系电话,2021年7月5日被列入”经营异常“。记者拨打了58同城热线进行询问,客服人员告诉记者,会把记者的投诉记下来,核实后,后续会对商家进行处理。记者随即询问,平台是如何对企业进行审核的,为何会容许一些“黑中介”占据招聘位?对此,58同城客服表示,不方便告知企业审核流程,已将记者的投诉记下,后续如何处理请记者关注处理流程。如果举报属实,后续会下架企业招聘信息,并冻结企业账号。不过业内人士表示,即便公司对黑中介进行举报,过段时间,黑中介又会换个“壳子”再次出现,这也让不少企业倍感头疼。

江宁区市场监管局、江宁开发区派出所:等待后续处理结果

记者通过114查询了江宁区市场监管局的电话,但拨打了多次均无人接听。记者随即拨打了12315南京市市场监管局的电话。工作人员表示会记下记者的诉求,转给江宁区市场监管局,大概15–20个工作日会给记者回复。记者随即请江宁区开发区派出所给记者回复,告知报警处理结果。当天下午4点多,江宁开发区派出所工作人员给记者来电,表示当时是警务站出警,会让警务站给记者回复。截止记者发稿止,还未接到回复。

律师:

或构成欺诈

中介鼓动、车行合作、平台借款,在一系列“花样操作”的诱导下,兼职骑手掉入了高额还款陷阱。一位行业观察人士指出,贷款利率水平是否合理,不应仅以客户知晓、签订合同这样的武断方式来做认定,此类方式无疑是以合法手段掩盖非法目的的变相高利贷。

北京市浩天信和(南京)律师事务所周建律师认为,相关投诉事件的争议点在于,第一,在最初购车时,由于兼职者大多为新手,对市场上电动车的售价并不知情,所以默许了分期购车这一方式,在贷款操作完成后才发现购车的价格与市场售价不符或车辆价格与还款总金额差距较大。不过,需要注意的是,虽然是双方一开始认定的交易,但中介、车行联合忽悠套路购车人的嫌疑较大,这一过程中可能存在欺诈行为或重大误解的情况,购车人在被欺诈或对合同存在重大误解的情况下有权要求撤销合同,如对方不同意,则可以工商投诉、12315举报,涉及银行责任的可以向当地银保监局投诉,也可走司法程序仲裁或起诉。第二,相关单位并未取得与饿了么的代理资格却谎称是饿了么业务员招聘公司,是可以构成欺诈。“欺诈的目的,你是要以获得钱财,这个钱财就是我们认为就是车子的超出的利润。如果还有其他受害人,也可以联合起来,数额达到三千元,构成诈骗。”

小贴士:

应聘骑手一定要通过正规途径,如果应聘饿了么骑手,可以在蜂鸟即配官方网站https://fengniao.ele.me/delivery.html上公布的渠道来进行简历投递。如遇第三方中介求职陷阱,请立即通过正规途径维权。


校对 王菲

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