这两天，“苹果确认部分iPhone13存在bug”这一消息，上了热搜。9月24日，被果粉戏称为“十三香”的苹果iPhone13系列开售。有网友吐槽称，刚买的iPhone13有明显的Bug，存在“闪屏”和“打开软件闪退”的问题。此外，有购买者在社交平台上反映，iPhone 13系列还出现了Apple Watch解锁后无法通信的情况。

网友吐槽iPhone 13有问题

9月24日，苹果iPhone 13系列正式发售。但据网友反馈，部分机型出现了令人尴尬的故障。扬子晚报紫牛新闻记者注意到，有网友称：“我刚打开一个软件就闪退了，连续好几次。”还有网友称：“Apple Watch解锁无通信，还原啥的都试了十多遍了，还是不行。”有网友表示，已经是最新的系统了，苹果还让升级系统，难道真的“是系统问题”？

事实上，并非所有苹果手机Bug都能靠软件更新解决。例如，去年iPhone12在发售后爆出的“绿屏”问题。不少消费者在拿到iPhone12后发现在低亮度深色模式下，手机部分界面泛绿光。对此，苹果客服曾回应称是系统、软件问题导致，并非属于硬件故障。但有不少消费者反映，自己的iPhone12绿屏已经“跨年”，问题仍未解决。

彼时，苹果客服在回复用户时表示：“针对此类问题Apple已经收到部分用户反馈，经过初步判断是系统、软件问题导致，并非属于硬件故障，将在后续新系统中修复。”

苹果官网声明确认了“Bug存在”

对此，苹果官方声明称，目前已确认的是备份恢复出现Bug。部分iPhone13从备份中恢复到iPhone/iPad后，可能会导致小组件重置到默认状态。Apple Music也有可能受到影响，比如无法访问目录、设置，或者使用同步库。而可能出现该问题的设备，包括了iPhone13系列、第九代iPad和第六代iPad mini。

值得注意的是，市面上的部分iPhone12还出现了硬件问题。

近日，苹果公布了适用于“无声音”问题的iPhone12和iPhone12 Pro服务计划。苹果表示，Apple已经确认，由于iPhone 12和iPhone 12 Pro听筒模块上的某个组件可能会发生故障，极少数的iPhone 12和iPhone12 Pro设备可能会出现声音问题。受影响设备的生产日期为2020年10月至2021年4月之间。

苹果称，如果用户的iPhone12或iPhone12 Pro在拨打或接听电话时听筒发不出声音，则设备可能符合服务条件。Apple或Apple授权服务提供商将免费为符合条件的设备提供检修。iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max机型不在这项计划的保障范围内。

“十三香”是否“还是那么香”？

南京果粉“月牙湖桂宝”说，苹果新款手机出现Bug已是“见怪不怪”：每次新款发售时都会出现一些问题。这些问题大多是系统Bug，一般来说需要等待官方更新修复。果粉“逛吃群主”说，她从苹果iphone4开始，每一次迭代更新都是“勒紧裤带”“吃土买下”。但这两年面对苹果“挤牙膏式的创新”，貌似有些“怀疑自己”了，据她告诉扬子晚报紫牛新闻记者，苹果原先宣称，手机的A系列芯片（A15）CPU整体性能提升了9成，本是大家最值得期待的升级迭代，足以担得起“十三香”的称号，但据国外权威半导体产业媒体SemiAnalysis报道，iphone13使用的是去年内核的修改版本，并非新的CPU内核。再看此次苹果官网的宣传亮点，如120赫兹高刷新率屏幕等，其实在国内手机上早已应用了。如此看来，这个“十三香”就有些“其实难副”的感觉。扬子晚报/紫牛新闻记者 范晓林 文/视频摄制

校对 王菲