“红色网格”激发基层治理新动能
2019-11-20 10:24

 

 

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    位于泰山街道的香鸢美颂小区,由于物业不作为等原因,一度出现集中投诉现象,短时间内政府“12345”工单超过100件。

    针对这一问题,泰山街道在香鸢美颂小区试点“红色管家”治理模式,建立网格党支部,开展“三位一体”网格治理,联合小区物业、楼栋长组建“三方管家”,线上建立小区居民微信群,以“居民微信群里发声¬¬——网格员、楼栋长、物业及时处理——社区督导反馈”闭合链条,推动问题及时解决;线下“三方管家”开展联合走访服务,哪里有需求,哪里就有社区党员的身影。

    通过半年时间的努力,香鸢美颂小区12345工单数量明显下降,群众满意度逐步提升。

    “红色管家”模式作为江北新区积极探索党建引领基层社会治理的有效路径,在促进社会和谐、解决民生诉求、密切党群关系等方面发挥了一定作用。

    今年以来,江北新区贯彻落实中央、省市要求,积极探索基层党建引领社会治理的实践探索和创新,推进“红色网格”建设,推动力量下沉网格、资源汇聚网格、服务融入网格,使党的组织优势转化为基层治理效能,有效提升群众安全感满意度。

 

 延伸社会治理触角 打造便民“红色家园”
 
    “每天吃完早餐,我和邻居们经常来这,这里可以免费借阅图书、报刊,免费提供量血压等,需要办理各项业务的时候直接来这就行了,这个驿站真是太方便了。”在大华社区,一位退休老党员告诉记者。
 
    这位退休老党员所说的网格党群驿站,是泰山街道全新打造的集一窗办理、阳光式办公、透明化运行、一站式服务的13个规范化网格党建阵地之一,在驿站中,不仅能提供茶水、雨伞借用等便民服务,还提供组织关系转接、低保证明等10项上门代办业务,通过激活“网格驿站窗口”服务,打通群众办事的“毛细血管”,有效解决了基层党组织联系服务群众半径过大、触角不长、共同参与不足等问题。
 
    “群众满意度的提高,是基层党建工作出成效的标尺。泰山街道通过不断织密基层党建阵地网络,保证民情民忧有人解、群众遇事有人问、群众办事有人帮。”泰山街道相关负责人介绍。
 
    今年以来,江北新区以阵地规范化建设为抓手,在居民小区探索设立不同主题、不同特点的网格党群服务站,一个个各具特色的“红色网格阵地”先后闪亮登场。如今,全区共建成“党员微之家”、复兴居民学校、“星耀泰山”等52个开放共享的网格党群服务站。
 
 

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聚焦主责主业  种好群众满意“责任田”
 
 
    协助小区物业协调居民矛盾纠纷169件,解决小区环境卫生问题467件,为社区老党员送学32次,为老人免费提供素食38800次,走访慰问困难群体452人次,共吸引社区党员129人、乡贤人士42人,动员区域化党建共建单位学生党员39人,以及居民“红袖标”志愿者67人积极参与......
 
这是沿江街道路西社区开展“驻益家”项目所取得的成效,记者了解到,沿江街道聚焦物业难点、痛点,依托网格党支部,汇集“微群体”,组建“微联盟”,建立“微项目”,积极推进老旧小区“红色物业”全覆盖,形成党建引领、物业参与、党群共治的良性互动格局。
 
人在网中走,事在格中办。江北新区围绕中心工作创新网格党建工作机制,突出聚焦平安稳定、为民服务主责主业。以街道体制机制改革为契机,梳理明确网格服务事项清单,对网格内有需求的居民,提供“代办”“陪办”“上门办”服务。
 
各街道、社区、网格根据各自特点,打造网格党建特色服务,葛塘街道在“红色网格”服务中心工作上做文章,将村书记、主任、村干部、党员全部下沉到网格实现“红色网格”助推农村人居环境提升全覆盖。盘城街道围绕拆迁安置小区建设,探索以网格党建统领服务、以优质服务凝聚人心的社会治理模式,使小区居民从有形聚居到内在融合转变。
 
 
 
 

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整合网格力量 让“政府独奏”变“社会合唱”
 
 
    930个人服务好70万人,是个难题。可是,当各方力量参与进来之后,困难就迎刃而解了。这是新区网格员们最切身的感受。
 
    李山华是四周社区的网格员。越来越多的老党员、退休干部、企业党员力量参与进来后,李山华的工作“轻松”多了。四周社区的离退休人员很多,其中大部分人都是共产党员。“解决了人手少的问题、解决了服务能力单一的问题、解决了处理问题方式简单的问题。”李山华介绍说。
 
    一个网格党组织就是一个堡垒,一个网格党员就是一面旗帜。江北新区按照“一网格一支部、多网格一支部”等模式,实现综合网格党支部(党小组)全覆盖,全区共成立网格党支部338个,党小组592个,网格党员数15989人,使党建工作从一个个点、一条条线,有机织成了覆盖新区的一张网,推动社会治理落地落细落实。
 

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     此外,注重发挥网格内党员志愿者、离退休党员干部等资源力量,成立了以党员为主体的“七色彩虹”、“小水滴”、“温心党员义工”等志愿服务队伍,为居民提供心理健康、法律咨询、纠纷调解、邻里互助等志愿服务,不断提高居民群众安全感满意度。
 
     “今年,我们还将开展机关党员干部'一日网格员'体验活动,采取走访慰问、心愿认领、主题调研、政策宣讲等多种形式,深入基层社区和网格,听取群众呼声,帮助解决难题,形成服务基层、服务群众的合力”。江北新区综合治理局相关负责人介绍。
 
新江北报全媒体记者   王怡     通讯员 潘娟

 

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