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总是担心被拒绝，遇到挫折容易放弃，遇到事情总爱多想别人是不是针对自己……这样的你在生活中往往被贴上“玻璃心”的标签，辗转痛苦纠结，在单位在生活中的人缘却越来越差。怎么办？心理专家说，其实定个正确的目标，把事情想得简单些，记录每一个成就，接纳自己，学会接受失望等等，这些能够帮助你克服“玻璃心”，变成更为强大的自己。      扬子晚报/紫牛新闻记者 张楠

“玻璃心”，其实是一种防御机制

玻璃心在职场中非常常见，有时候我们也会说，你太玻璃心了吧？领导批评，觉得接受不了；同事议论，觉得是在针对自己。南京心理危机干预中心主任张纯告诉记者，人在社会交往的过程中，有时由于立场不同，观点各异，或者利益相悖，就会出现一些争执，就会受到一些伤害。久而久之就会抑制自己交流的欲望和冲动，会出现一种被人称作“玻璃心”的现象。

严重一些的就会影响到人的社会交往，甚至在临床上称之为社交恐惧症。许多宅男宅女，把“宅”当作一种生活方式，其实就是轻度的社交恐惧症。动物没有玻璃心，人的心理活动导致社交恐惧，导致“客观小刺激，主观大反应”。所以，宅男宅女和玻璃心，都属于心理学意义上的防御机制，是一种鸵鸟心态。

简单概括，“玻璃心”的典型行为包括：有“被迫害妄想症”，动不动就哭。比如认为领导是不是对自己有偏见，同事是不是总是针对自己，以软弱哭泣来面对问题，而不是积极寻求解决之道。一旦得不到想要的，就会陷入“自我否定”，“别人都对不起我”的旋涡中。还有心眼小，爱记仇，遇事总往坏处想，这些也是表现。再比如，现实生活压力大，如果抗压能力差，光靠抱怨，而不是积极乐观应对，很难支撑下去。

缺乏安全感、过度自我保护，易生“玻璃心”

“玻璃心”是怎样产生的呢？除了与生俱来的人格特质，家庭教育、成长经历、社会导向，都会影响一个人的心理素质。

分析其产生原因，存在感的缺失，是产生玻璃心的原因之一。缺乏安全感的人，带有强烈的攻击性。如果小时候没有安全感，长大了就会有“被迫害妄想症”，希望被别人重视，总是从别人对待自己的态度中获取能量，别人稍有怠慢，就会产生各种不好的联想。另外，因为过度自我保护也导致浑身长刺，总是无端揣测人家是不是别有用心，易怒。

其二，自我认知的偏差，既会导致自卑，也会产生自傲。

谈及应对方法，张纯表示，其实“玻璃心”每个人都有，谁的内心还没有点儿伤疤？

面对“玻璃心”，首先要加强自己心理抗击打能力方面的培养。要有一种“明知山有虎偏向虎山行”的精神，受伤的次数多了，心里抗击打的能力就强了。其次是家人朋友要给那些“玻璃心”更多的肯定，用正向的激励，修复他们那颗容易受伤的心灵。另外，当事人自己也要调整认知，如果你觉得自己容易受伤，那不是因为你受伤的次数多了，而是因为受伤的次数少了。增加社会交往，能缓解受伤的恐惧。我们每一个人成长的过程其实就是一次次受到伤害的过程，因为没有伤害，就没有成长。

要学会控制自己的情绪。不要总是因为一点小事，就在心里掀起惊涛骇浪，要学会排遣这些负面情绪。情绪成熟的人，在面对人生中各种各样的问题时，具有控制自己情绪的能力。而情绪不成熟的人，往往不能控制自己的情绪，反而会被情绪控制。其实，情绪是我们对待事情的不同看法引起的。情绪跟我们的思维方式有很大关系。当事情发生时，我们要多找找自己的情绪来源，别人真的是针对你吗？有时候会觉得很委屈，难以理解，要学会用理性思考代替感性思考。

若无法感同身受，起码做到不出口讽刺

心理专家杨静平则强调，其实一旦处在“玻璃心”的状态，说明处在压力边缘，情绪崩溃，有可能长期在压力之下。“我认为，不了解当事人的前因后果，外人常会轻描淡写。其实，听完他们‘玻璃心’的故事，你就会觉得他们太需要帮助和鼓励，要帮助他们走出压力周期，调整到开阔的状态。真正到了抑郁症状态，很多人一碰就碎，一碰就炸，其实就是因为痛苦埋藏太久，缺氧缺水，需要释放和疏导，需要被光亮照到的机会。”

所以，不要随便语带讽刺说人家“玻璃心”。“没有体验到他的经历，你真的不知道人家的心理感受。深入场景，才能感同身受。”

可以试着这样做——

为他减负：你有困难吗？需要我帮忙吗？

帮他赋能：赞美别人，你真能干，你太有创意了，我太感谢你了。

让他丰富：还有其他可能性吗？

或者通过给他“财富”：劳务费，或者价值感。帮他实现个人与集体、工作与家庭的平衡。

在职场中，每个人的成长节奏不一样，群体要求和个性化风格有一个调和过程，集体领导这需要感受每个人不同节奏，尽可能等一等，个人也要调整自我，努力实现双向对话。