5月6日
江苏省通信管理局局长袁瑞青
将走进政风热线直播室
2019年，全新升级的《政风热线》由省政务办牵头，每周一上午9点在江苏公共·新闻频道、江苏新闻广播、江苏政风热线网、交汇点客户端、江苏政务服务APP、江苏政务服务微信服务号、荔枝网、我苏网同步现场直播。
如果您在通信服务、通信设施建设、网络信息安全、增值电信业务经营许可、通信行业发展和监管等方面有问题，都可以在直播期间留言互动。
近期直播安排↓
2019.05.13
江苏省公安厅
现场督办进展↓
4月29日上午，省地方金融监管局查斌仪局长、钱东平副局长带领局相关业务处室负责同志，走进《政风热线》直播间，与广大观众和网友就地方金融监管、地方金融改革创新领域相关工作进行交流，并实时解答群众咨询。直播节目中，查斌仪就地方金融监管职责、识别和举报非法金融活动等问题进行了详细介绍，并与相关处室负责人一起对观众和企业反映的有关综合金融服务平台、小微企业转贷基金、农业保险险种创新、投资理财风险、小额贷款公司等问题进行了耐心细致的解答，积极回应地方金融监管领域的热点问题和民生诉求。直播结束后，查斌仪立即召集会议，要求相关处室立即行动起来，主动对接直播中反映的问题，并现场明确将开办甲鱼、螃蟹等农业保险新险种和切实提升省综合金融服务平台效用两个问题作为督办件。并在直播当天的下午，派出督办工作组，会同新闻媒体前往扬州市，就宝应和泰兴农户反映的农业保险险种创新诉求进行现场督办；同时，召开省综合金融服务平台专题工作会议，研究提升综合金融服务平台宣传推广力度和服务品质问题。
一
农业保险能增加防投毒防盗防病险种吗？
将加快完善相关条款内容或推新险种
节目中，扬州宝应县水产养殖户李永政反映，其承包了600多亩养殖水面，养殖甲鱼30多年，市场需求可观，经营情况较好，水产养殖面临病菌感染等风险，希望能够参加农业保险，但被告知甲鱼养殖相关险种尚处于市场空缺状态；泰州兴化市蟹农陆玉种反映，目前螃蟹养殖方面，保险公司只有针对自然灾害的单一险种，希望增加防投毒、防盗、防病等附加险种。
针对农户提出的险种创新需求，省地方金融监管局相关处室负责人在直播现场进行了初步解答，表示农业保险险种创新一直是省农险办（设在省地方金融监管局）推动农险发展的重点工作。两位农户提出的农业保险业务需求如确实符合保险基本原则和规律，并具有普遍市场需求，省农险办将引导、协同有关方面加快推进险种认定工作，切实满足农户风险保障需求。
为进一步了解开办相关险种的可行性，加大推动农业保险险种创新力度，力争尽早解决两位农户的具体诉求，4月29日下午，省地方金融监管局金融发展一处副调研员吴强带队，会同我省主要农业保险经办机构——人保财险江苏省分公司有关部门负责人，赴扬州市开展实地督办，组织召开扬州市、泰州市、宝应县、泰兴市农险办有关负责人及人保财险属地分支机构农险部负责人协调会。会议现场，人保财险市县分支机构农险部负责人就两位农户反应的问题进行了说明，特别对将水产养殖中投毒、防盗、防病等纳入保险责任所存在的难点予以了详细解释，并承诺将立即开展调研工作，详细了解农户诉求，认真研究解决问题和困难，在风险可控的前提下，加快完善相关条款内容或推出新的险种。
会后，省地方金融监管局与两位农户分别取得了联系，向其通报了反映问题的办理情况、存在的困难以及下一步拟采取的工作措施，两位农户均表示理解和满意。
二
省综合金融服务平台存在“刷单”现象?
宣传引导出现偏差，将配套建立回访核查机制
直播中，有企业反映全省综合金融服务平台存在“刷单”现象，企业在线下完成贷款业务对接后，被金融机构要求到综合金融服务平台再进行一遍登记、发布流程，甚至出现部分企业虽在平台完成了相关流程，但却不知道平台存在的现象。
针对企业反映的问题，省地方金融监管局相关负责人在直播现场进行了初步解释。目前，省综合金融服务平台尚处建设推广期，全省银行机构共拥有约30万有贷户，依托商业银行的规范导流，让更多企业知晓和使用平台，真实感受平台的便利和快捷，是平台建设初期的重要推广途径。但企业反映的问题说明部分银行机构在导流企业登录平台的过程中，出于对同业竞争的担忧，并未将平台的真实情况告知客户，导致宣传引导出现偏差，引起误解。
4月29日下午，钱东平召集金融发展一处等相关业务处室召开专题工作会议，研究解决综合金融服务平台宣传推广及服务提升相关问题。同时，省地方金融监管局与相关设区市地方金融监管局就企业反映问题进行了进一步核实，了解发现部分地区在开展平台推广工作过程中，确实存在工作方式过于简单、没有与企业用户充分说明的情况。为避免类似情况再次发生，切实提升平台服务功能，下一步，我局将重点围绕以下五个方面开展工作：
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一是压实属地责任，细化工作要求。对设区市地方金融监管局再次强调，将平台推广工作做实做细，直接面对企业开展政策宣讲，充分保障企业知情权、选择权，把好事做好。同时，配套建立省综合金融服务平台客户真实性回访核查机制，有效监督平台推广工作。
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二是推动多元化推广方式。逐步采取精确营销、金融机构让利、广告宣传等市场化推广手段，以多元化方式推广平台。
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三是丰富服务种类。丰富企业财产保险业务种类；推动政府性融资担保、转贷基金（公司）、创业投资、上市培育、代账代缴等各类机构接入；完善政策支持，探索将与人民银行货币政策工具挂钩或享受财政奖补政策（风险分担）的政策性信贷产品引入平台。
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四是提升服务质量。依据《江苏省综合金融服务平台银行业金融机构运营管理操作规范（试行）》要求，引导银行机构进一步提升信贷审批效率，提升服务质量。
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五是做好消费者保护。完善平台投诉反馈功能，做到凡投诉必回应。对客户反映的金融机构违规行为，及时通过相应机制转交中央驻苏金融监管部门，保护消费者正当权益。
