“无业委会小区”缺少管理和监督，业主权益难以得到保障，往往出现业主和物业矛盾对立的局面，为此张家港冶金园（锦丰镇）书院社区党总支试点物管会管理新模式，探索无业委会小区治理的“破题之法”。

化解“无人管”

社区党总支主导，线上线下发动，综合运用组织推荐、能人自荐、居民举荐等方式，经过报名审核、公开选举、结果公示等环节层层筛选，真正将能管事、会管事、管好事的一批骨干居民选出来。

诊治“管不了”

落实“一事一案”，物管会将物业管理的重点、居民反映强烈的焦点、公共设施维护的难点、垃圾分类的痛点等问题以定期联席协商的方式，在各种声音和诉求中找到平衡点，推动问题解决。

监督“管不好”

不断完善监督考核机制，社区党总支连同物管会不定期进行回头看检查，加强对物业服务的监管，畅通业主和物业服务企业沟通的渠道，推动物业服务提档升级，提升居民获得感、幸福感、安全感。

物管会的建立有效解决了无业委会小区的“失管”问题，为居民反映诉求、调解纠纷提供了平台和保障，推动社区党组织、居民、物业良性互动，形成多元共治合力。

扬子晚报/紫牛新闻记者 黄玉琴

校对 陶善工