插话绘 | 共享按摩椅只想“躺赢”当然“讨嫌”
2023-08-11 14:17

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8月7日,话题“按摩椅能不能离开电影院”登上热搜榜。曾被称为“躺赢”项目的共享按摩椅咋变成了“万人嫌”?

除了被吐槽各种“不适”,共享按摩椅还曾因“不安全”“不卫生”等问题引起了网友“声讨”。8月3日,重庆火车西站一名女乘客长发被卷进车站的共享按摩椅,在众人帮助下才得以脱困。今年6月一位消费者在广州南站使用共享按摩椅后全身发痒,后发现按摩椅上数只虫子肉眼可见。

共享按摩椅被诟病的还有“数量多”。类似车站候车室、机场候机厅、电影院大厅等有较强等待需求的场所,如果出现共享按摩椅过度挤占消费者休息空间,迫使消费者不得不“花钱买座位”的情况,则有可能涉嫌侵犯消费者的合法权益。对此,江苏省消保委8月7日发声:建议公共场所合理规划共享按摩椅的数量和位置,在保证大众的休息需求和普通民众的公共利益前提下设置商业共享按摩椅。共享不是放任,无人不是无责任,提高法律意识和责任意识,才能促进企业长久发展和市场不断开拓。

其实,共享按摩椅还是有很多市场需求的:曾经一杯奶茶钱就能换来一次微型SPA体验,有忠粉恨不得看见共享按摩椅就要去按一按。如今这把在公共场合随处可见、“热搜不断”的椅子,急需改变依赖“流量”疏于“服务”的“躺赢”式商业模式,在用户体验上精耕细作,才能重新赢回消费者的心。

(漫画 张叶 评论 景洁 王亚楠 策划 殷小平)

校对 盛媛媛

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