解难题、促创新 南通崇川千家企业将配“首席服务员”
2023-02-06 14:23

扬子晚报讯(记者 郭小川 通讯员 成城)政企沟通无障碍、零距离,是助力干部敢为、企业敢干的“定心丸”,也是构建“亲清”政商关系、提升营商环境的重要方面。记者4日从南通市崇川区召开的持续优化营商环境新闻通气会上获悉,该区今年将进一步优化升级首席服务员(CSO)制度,在以往主要服务重点企业基础上,新增科技型中小企业为服务对象,预计共为1000家企业配备“首席服务员”。据了解,以机关干部为主体的首席服务员,将深入各类企业送政策、解难题、促创新,以“政府有为”推动“企业有成”。

崇川区是南通主城区,是南通持续优化“万事好通”一流营商环境的重要窗口。近年来,崇川区将提升营商环境作为推动发展的“生命线”,在制度型开放和投资贸易便利化等方面持续发力。2020年,崇川区创新探索出“首席服务员(CSO)”制度。首席服务员由区级副科及以上干部担任,深入重点企业开展“一对一”开展挂钩服务,倾听企业需求,解决发展难题。

“首席服务员制度为服务企业发展、营造新型政商关系起到了积极作用。”崇川区发改委主任黄剑波介绍说,去年,崇川区选聘的432名首席服务员,实地走访企业900余家次,解决问题522个,兑现扶持奖补及退税资金22.8亿元,牵线产学研项目185个。特别是开通书记区长服务专线,365天24小时,全天候为企业家架起和区主要领导“高位互动、在线呼应”的沟通桥梁,解决了一批物流运输、融资贷款、用工招工等难题。前不久,崇川区“首席服务员”制度入选南通2022“营商环境提升年”十佳案例。

新春开局,崇川区将于近日公布新完善的《2023年首席服务员(CSO)工作方案》。据了解,在去年遴选的504家重点工业、服务业和建筑业企业基础上,崇川区将服务对象名单再度“扩容”,把更多科技型中小企业纳入名单,总计约1000家;首席服务员由以往从区级机关干部中选聘延伸到动员园区、街道干部加入,共计700人左右;服务内容由往年送政策、解难题为重点,转向今年“促创新”为主攻方向,推动产学研合作和引才育才,助力中小型科技企业申报高企、建设工程中心,坚定走科技引领增长的发展之路,培育更多的雏鹰、瞪羚、独角兽、“专精特新”企业。

营商环境只有更好、没有最好。2023年,崇川区将持续优化“万事好通·濠满意”营商环境品牌,作为兔年新春开局的主要内容。崇川区委常委、常务副区长谢小兵告诉记者,围绕政策环境、市场环境、政务环境、法治环境、人文环境等6个方面,崇川梳理出41条优化营商环境的意见。优化后的政策措施,将深度聚焦企业需求,精准解决“急难愁盼”,在要素保障、项目建设、市场监管、政策供给等领域推出10项创新举措,深化业务流程再造,提供数字化、便利化政务服务,以最优的政策和服务,创造最好的发展氛围和创业生态。

校对 徐珩

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