点线成阵双网融合 构建网络治理新格局 ——创新打造“好网角”工程
2021-11-25 10:48

近年来,扬州市委网信办深入贯彻落实网络意识形态工作责任制和网络安全工作责任制,不断探索创新网络综合治理新路径,结合我市市域社会治理创新工作,更加注重源头治理,将我市网络舆情和有害不良信息发现、收集工作与网格化工作有机结合,在各县(市、区)、功能区创新开展“好网角”工程建设工作。

一、基本情况

“好网角”工程是指在社会主义核心价值观的引领下,筑牢网络思想舆论阵地,坚持正确的舆论导向,在市域范围内充分整合基层力量,创新打造的网情治理工程。网情网格信息点是“好网角”工程建设的重要环节和运行载体,通过信息点建设实现网情“看得准”、引导“喊得响”、服务“叫得应”、斗争“打得赢”,使网情网格信息点真正成为市域社会治理的“神经末梢”、党和政府的“瞭望哨”、沟通人民群众的“连心桥”。

二、特色做法

1、在功能设计上,打造网络综合治理“铁三角”。一是民心“角”。通过基层的网情网格信息点,探民情、集民意、知网情。二是宣传“角”。通过建立社区网络公园、宣传小径、知识书架等形式,开展立体网络知识宣传,使之成为主题宣传、意识形态建设的网络新阵地。三是清朗“角”。通过线上线下发现的网情线索和有害信息举报,形成各类网情信息上报、转办、反馈的闭环管理,使之成为化解舆情风险、清朗网络空间的网络新阵地。

2、在结构形式上,构建多元治理格局“四步骤”。一是设岗。设立志愿者岗位并进行招聘,一方面通过巡查、与居民群众聊天沟通了解民情民意,倾听百姓声音;另一方面在网上进行属地圈群巡查,关注社区活跃分子,监测重点网站。二是布点。在每个乡镇建立网情信息点,把发现的网情信息及时分类、上报、汇总。同时有条件的乡镇(街道)设立网信宣传园,将网络宣传内容融入百姓生活。三是连线。将各地发现的需要处置信息及时上传扬州市互联网辟谣和有害不良信息举报平台,由我办进行分类处置,在网络舆情、网络谣言、网络安全和有害不良信息举报等方面建立闭环式管理机制。四是成阵。扬州市互联网辟谣和有害不良信息举报平台接入全市市域社会治理大平台,充分实现协同作战、联动处置。

3、在目标定位上,实现基层网络治理“五位一体”。一是党心民心一体。网上发现的问题都是网下老百姓反映的“镜像”,实现党心与民心的互通,是落实以人民为中心理念,走好网上群众路线的生动实践。二是网情网格一体。网情是群众民意在网上的表现,网格则是基层治理的最小单元,网情与网格的结合将基层网络综合治理的“毛细血管”扎根到群众,发现问题的“显微镜”照到每个社区网格。三是线上线下一体。线上的网络巡查和线下的网格巡视合而为一,可以最大限度发现、最高效率处置,让风险在萌芽状态消除。四是融合融入一体。将网上宣传与老百姓的需求融合,将网络服务理念融入网情工作,努力转变宣传理念,丰富服务手段,提升网络服务百姓的能力。五是共享共治一体。通过实施协同治理、社会共治,对网上网下发现的问题分类处置、立体管控、及时化解,建立长效化基层网络综合治理体系。

三、成果成效

目前,已在全市范围内打造邗江蒋王社区和生态科技新城杭集镇两个示范点,全市共建成12个网情网格信息点,成立430人的网情网格志愿者队伍。网情发现、处置、引导与网格深度融合的“双网融合”体系已具雏形,在化解舆情风险、宣传网络诈骗、澄清谣言信息、助力老人跨越“数字鸿沟”等方面都发挥了重要作用。

同时,在全国率先制定了首个地方标准《“好网角”工程网情网格信息点建设规范》,出台了《网情网格信息点工作方案》《网情网格信息点工作制度》、《网情网格信息点处置流程》等制度规范。

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