【践行嘱托开新局】“秒批秒办”,盐城滨海网上政务服务再提速
2021-03-27 19:28

 聚焦高频服务事项,在“我的盐城”App滨海专区率先上线老年人优待证和尊老金“秒办秒批”事项;

“我要开药店”一件事集2个部门4个事项,如今网上一次提交、并联办理,申请材料压缩了33%,办理时限压缩了58%,跑一次就能拿到《行业综合执业证》;

打造“惠企一键通”平台,提供政策发布、审批服务、受理企业诉求等主题服务;

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专网林立、数据共享难,是困扰网上政务服务的难点问题。江苏省盐城市滨海县围绕“群众视角”“客户思维”“用户体验”,运用数字化、信息化、智能化手段,实施网上政务服务能力提升工程,着力构建“网上申请、自动审批、即时结果、动态监管”的“秒批秒办”新模式,积极推进自然人和法人场景式“一件事”在线一表申请、一次提交、并联办理,加快实现从“网上能办”到“网上好办”的转变,让创新创业更具活力,让群众更有获得感、幸福感。

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社区工作人员帮老人网上申请尊老金

“秒办秒批” 省时省力

3月22日下午,盐城市滨海县东坎街道仁和社区便民服务中心,社区工作人员杨青青正在给81岁的孙兰凤网上申报尊老金。“打开App,填写基本信息,再给老人扫脸认证。平台智能审核,次月就能收到50元尊老金。”

服务是否更加便捷高效?群众最有发言权。去年就满60周岁的甘玉银,怕麻烦一直没有申请老年人优待证。“不久前,社区宣传老年人优待证可以在网上申请。于是社区工作人员帮我代办,几分钟就完成了申请,不到两天就免费寄给我了。”

代办的推行,得益于“放管服”改革的深化和大数据互联互通的保障。“没有智能手机或不会操作的老人,可由亲属代办,也可到社区由我们代办。”杨青青说,“腿脚不便的老人,我们可以上门服务。”

盐城市滨海县行政审批局副局长蒋逸文拿申请尊老金举例。“原来要准备9份材料,县镇村三级转报、审核,程序复杂、时间长。现在在线申请,提交成功即办结。”

为群众办好事,让群众好办事。“通过省、市大数据中心的数据共享,平台系统自动从公安人口信息库抓取申请人户籍身份信息,人脸识别申请人身份,实现智能‘秒批’。”盐城市滨海县行政审批局局长郑胜国说,“数据跑路”代替“群众跑腿”,节省人力和时间成本,方便了群众,提升了政务服务适老化水平,惠及全县20多万老年人。

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药店老板收到《行业综合执业证》

“一件事” 只跑一次

“幸福来得太突然了。”刘德周在滨海开了两家药店,第二家店是该县首家尝试“我要开药店”一件事在线并联办理的药店。“开第一家药店时,材料多,耗时长。现在只需到一个综合窗口,提供一套材料,就能够办结领证,时间是过去的一半。”

环节能不能再简化,时间能不能再缩短,是企业群众的呼声。滨海县网上政务服务能力提升工程,其中一个重要内容是计划实现20件自然人和法人场景式“一件事”在线并联办理,总体缩减办件时间60%,材料数量免除70%。郑国胜说,“通过打通部门业务系统,实现场景式‘一件事’在线一表申请、一次提交、并联办理。目前,已经完成‘我要办退伍’‘我要开药店’2件场景式‘一件事’。”

数字说明变化。“我要开药店”一件事集药品经营许可证、食品经营许可证、二类医疗器械备案、户外广告设置审批2个部门4个事项,现在由跑7次变为跑1次,申请材料由48份压缩到32份,压缩33%;办理时限由12个工作日压缩到5个工作日,压缩58%。

“我要办退伍”一件事集退伍军人报到登记、党组织关系转接、转服预备役登记、恢复户口登记、社保转移、医保转移6个部门6个事项,现在由跑7次变为跑1次,申请材料由14份压缩到8份,压缩42.9%;办理时限由15个工作日压缩到3个工作日,压缩80%。

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老人甘玉银收到免费寄来的老年人优待证

“一键通” 高效惠企

3月15日上午,江苏腾龙石化机械有限公司财务徐叶在滨海“惠企一键通”平台,看到残疾人就业增值税优惠政策,想进一步了解情况,于是在线提交诉求。“提交完没多久,税务部门主动和我联系,告知所需材料和流程。当天下午,我将材料交到办事窗口,工作人员几分钟就将手续办好了。”

针对惠企政策知晓度不高、企业诉求渠道不畅、要素保障落实不足、为企服务成效不高等问题,滨海县打造“惠企一键通”平台,即“1个平台集中管理、2个端口融合建设、3个主题提供服务”的高效为企服务“绿色通道”,线上线下融合发展。通过“12345”平台集中扎口管理和高效流转机制,提供政策发布、审批服务、受理企业诉求等主题服务,进一步强化为企服务和要素保障。目前,汇聚人社、财政等10个部门140条惠企政策。

为群众和企业办事的效能,是衡量政府职能转变、营商环境优化的重要标尺。今年滨海把网上政务服务能力提升工程列为“两重一实”重点项目。滨海县行政审批局是牵头单位,郑国胜表示,“围绕‘网上办、集成办、智能办、一次办’的要求,将再梳理一批‘秒批秒办’事项和‘一件事’,坚持创新创优,明确时间点和路线图,积极拓宽改革覆盖面和受益面,推动网上政务服务能力持续提升,把精准为民服务落到实处。”

作者:杨磊
编辑:洪云柳
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