扬子晚报网3月28日讯（记者 郭一鹏 通讯员 雨公宣 罗勐） 近日，南京雨花台公安分局西善桥派出所综合服务窗口接到了一起特殊“心愿”的求助。原来，辖区居民刘女士的爷爷奶奶去世多年，但墓碑上却一直没有两人的照片，临近清明，为更好地寄托哀思，刘女士报着试一试的心态，希望民警可以帮助找到已故爷爷奶奶的照片。

面对刘女士的请求，民警耐心询问过世老人的详细信息，因年代久远，加上刘女士只知道老人姓名的发音，不清楚具体的文字，这使得寻找工作一度陷入困境。民警转变方法，凭借刘女士提供的父亲姓名和爷爷奶奶的原户籍地址等信息，经在户籍档案平台上细心梳理寻找，最终成功查找到了刘女士爷爷奶奶的确切信息。之后又通过翻找旧档案，终于在常住人口登记表上找到了刘女士爷爷奶奶存留的照片，刘女士激动万分，请求民警帮忙用自己的手机拍摄下高清照片备份存留。

心愿达成，刘女士对民警的帮助表示万分感谢。一张清晰的照片，不仅记录下了一份永恒的记忆，也见证了暖暖的警民情。（文中人物均化名）

校对 王菲