南京人的宅家战疫|中介小哥陈兵兵:我在家里做直播
2020-02-18 20:46:38

讲述人:南京仟佰间客户经理陈兵兵

记录人:扬子晚报记者马祚波

职业:房产中介

在家多少天:18天

故事:1月21日公司放假的时候,大家对新冠肺炎的疫情,还不是特别在意,等我回到盐城老家准备过年时,才开始“紧张”起来——能按时开工吗?客户相中的房子,还能如期在年后上门看房吗?2月1日,也就是原定上班的第一天,我立即从盐城赶回南京,接到的却是“等通知”的指令,这一等便是18天。

我们公司主要是做学区房买卖的,作为二手房交易的其中一种,所占的份额却一点也不小,毕竟牵动着千家万户的心。从客户来源上说,一个是网络渠道,更重要的是老客户的关系维护,也就是通常所说的“老带新”,在家的这18天时间里,我的微信、短信、电话几乎不断,一方面是将之前积累的老客户进行梳理与分类,通过微信、短信等方式保持联络,同时,由老客户带来的新客户也要及时沟通与联络,可以打打电话、加加微信,了解他们的需求,以推荐合适的房源。

陈兵兵在准备网络直播

要说这18天里给我印象最深的,还是兼职做起了网络主播(笑)。在公司推荐的网络平台上,除了要及时发布房源信息、图片和视频之外,网络主播也是必不可少的一项任务。作为学区房的专业销售,我要给客户讲解的内容包括,如何挑选学区房,尤其是根据自身的情况选择合适的学区房。这里所说的“自身情况”有资金实力啊,工作单位的远近啊,孩子是冲民办还是公办啊等等,事无巨细,你都要帮客户考虑到。

对了,直播的时间也不能太长,现在大家都闲在家里,看累了、看烦了,只要动动手指就换一个主播,你必须在有限的时间里推出最优质的内容,否则还不如不做呢。

前两天的一场直播刚结束,便有几位老客户找到我,他们是江宁一家医疗器械公司的同事,因为年前约好了,上班后一起去城区里的几处学区房看房,包括钟英、汇文、29中、1中等名校。虽然他们的心情比较急迫,可是业主都表示不方便,一来小区还处于半封闭状态,外来人员进不去;另一方面,疫情尚未平稳,业主也担心自身的健康安全,这就需要我们中介人员去沟通与协调。还有一些放假前签约的案子,现在已经到了贷款审批和过户阶段,不过鉴于目前的形势,还得等上一段时间才能恢复办理。有好几户的房主告诉我说,大家都很理解,请我放心,他们不会变卦的,疫情结束后再办不迟,这让我感到很暖心。

我期待疫情可以早点结束,我们也迫切希望早点开始投入工作,尽心尽力为客户置业带来帮助,武汉加油,中国加油!

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