3月19日，美国《时代周刊》封面发布抗疫群像，报道了外卖骑手在特殊时期承担的角色——为居家防控的市民送达他们网购的物资。其中，美团外卖骑手高治晓作为唯一的华人面孔登上了封面。期间，他曾接到来自定点医院的配送订单，为独居的老人上门做饭。《时代周刊》指出，外卖骑手群体得到了更多官方认可，在公众心中的地位也不断提高。接受紫牛新闻记者采访时，高治晓笑言，自己和普通人一样对病毒心存畏惧，但在这段时间也更深刻地看见了这份职业的意义。现在，高治晓还会在快手短视频平台上发布日常，他给自己的账号取名为“逍遥（外卖小哥）”，分享工作的见闻，业余时间还利用以前开饭馆当厨师的手艺，给网友们分享美食教程。
每天工作12个小时
花二十分钟给自己消毒
高治晓下班回到家时已经晚上11点了，他是宁夏人，2004年来到北京，曾经做过销售、开过小餐馆，2012年成为一名美团外卖骑手，至今已有8年时间。通常他在晚上9点到10点结束一天的工作，如果临时有订单，他也会坚持完成配送。“我每天定一个小目标，今天要配送满多少单再休息，完成了心里有成就感。”高治晓告诉紫牛新闻记者，平时自己早上8、9点出门上班，工作时长在12个小时以上，疫情期间也是如此，不同的是，花在等餐和消毒上的时间大大增加。
外卖小哥高治晓
自新冠病毒疫情暴发以来，高治晓每天早上都要做一次健康检查，向美团上报身体情况，再用20分钟给电动车和制服消毒。冬季天气寒冷，他戴着厚厚的保暖手套，同时还随身携带一瓶免洗洗手液，预防感染。一天跑下来，高治晓接到最多的订单不再是餐饮类的外卖，而是商超便利店。“都是大额订单，几百块的订单以前都是很少的，疫情期间上千的都有。”顾客线上下单的产品五花八门，米、面、油、水果、零食，最让他印象深刻的是一笔价值上千元的外卖单，“超市里的瓜果蔬菜、肥牛羊肉还有生活用品全都有，连锅碗瓢盆都买了。”最后，高治晓外卖车上的保温配送箱和脚下能放的空地，以及两个车把手都挂满了东西，但一趟还是送不完，只好先给顾客送上门后再回超市拿剩下的货物。高治晓把这次配送过程形容为“窘迫”，现在回想起来忍不住笑了：“市民都在家不方便出门，一次性买齐了也好。”
最让高治晓和同行们感到变化的是等出餐的时间。以往，外卖骑手会在餐厅内等待取货，但疫情下，外卖订单都采取“无接触”配送服务，骑手只能到商场和美食城指定的地点等待，再送到小区门口的外卖架上，通知顾客来拿，如果没有小区外卖点，就要一直等到顾客出现。高治晓记得，自己等待时间最长的一次是半个多小时。这种情况下，骑手和顾客都难免焦躁，但大家的心反而“慢”了下来，“偶尔送到的饭菜冷了，顾客都能理解，还和我们道谢，美团平台也给我们送餐的时间延长了一些，大家互相体谅。”
接到来自定点医院的订单
送到后给自己全身消毒
除了普通的外卖外，高治晓对两笔订单印象很深刻，他也在《时代周刊》中提及。“当时有个订单是要去医院开胰岛素，然后再送上门，而且开药的那家医院是定点隔离医院。”高治晓对紫牛新闻记者说，以往这种订单很少见，骑手也不太愿意接。“这不像去药房，胰岛素是处方药，要先去别人家里拿处方，再去医院挂号、缴费、买药，再给人送过去，一趟下来既耽误时间，也赚不到多少钱，更何况是在疫情期间去定点医院开药。”高治晓一开始也不准备接，但顾客似乎很着急，不断在平台下单，在看见订单几次跳出后，他决定接下来。
“我到了那户人家以后才知道，原来是一个独居的老人需要胰岛素，老人儿女都在外地，疫情期间也回不来，于是不停在网上帮母亲下单。”拿到处方后，高治晓前往北京某新冠肺炎定点隔离医院，花了半小时开好药给老人送过去。在交谈中，老人说自己还没吃饭，高治晓又发挥以前当厨师的手艺给老人做了碗面，放了蔬菜和两个荷包蛋，趁着她吃面条的时间，他又帮忙把屋子简单地收拾了一下，最后提着一袋垃圾离开。临别时，老人再三感谢，高治晓也和她约定，等疫情结束了再来探望。
这是高治晓在这段特殊的时期第一次走进隔离医院，没想到过了几天，另一笔来自这家医院的订单出现了，顾客需要一根充电线送到呼吸感染科。“这个单子是我吃午饭之前看见的，在平台出现了4、5次，过了2个多小时还没骑手接，因为我之前去过一次，我就给接了。”接单后，高治晓和顾客取得了联系，对方坦言自己是一名新冠肺炎的确诊患者，正在医院接受隔离治疗，但是手机就快没电了，身边没有充电线，很怕和家人失去联系。得知顾客是一名确诊患者，高治晓瞬间犹豫了。“我想取消接单，但那个顾客很着急，如果治病的时候都没办法和家人联系或者看看手机排解紧张的情绪，那还怎么熬啊，所以就硬着头皮接了。”虽然有心理准备，但高治晓走进呼吸感染科时还是被紧张的氛围笼罩。“医护人员穿着防护服，脸上戴着护目镜，全副武装，看起来都很忙碌，能闻到很重的消毒水的味道，其中一个护士让我写好收件人和具体的病区，她们会帮我递进去。”放下手里的充电线，高治晓立刻大步往外走，跑出医院后迅速给全身喷了消毒液，没过一会儿他的手机上就收到了顾客的道谢，并且坚持给他打赏20元。“他说没人愿意接他的订单，根本不知道怎么办，幸好我愿意给他送过去。”这一刻，高治晓的心里有种说不出来的滋味，“其实当时我也担心自己会被感染，但看了这个话心里难受，他们这些病人如果得不到帮助怎么办呢？”
高治晓上了《时代周刊》
骑手群里相互鼓励
生活逐渐恢复常态
其实，不同区域的骑手都有微信工作群。高治晓告诉紫牛新闻记者，骑手可以选择在疫情期间休息，但大多数同事都坚守在岗位上。“我们在外面看见很多行业都停摆了，如果我们再不工作，居民的生活会有很多难处。美团平台给我们保证了收入，能为大家提供便利，我们看见了自己的价值，很开心。”平时，骑手们会在群内交流防护注意事项及不同小区的配送点，互相提醒少去医院，看见同事分享自己遇到的暖心事，高治晓也忍不住感慨，外卖骑手在给顾客带来帮助的同时，也会与他们的善意和理解相逢。有了这两次前往医院的配送经历，高治晓心里坦然了不少，“不害怕是不可能的，咳嗽打喷嚏的时候第一反应是最近去过什么地方、接触过什么人，心里都揪着。另一方面也会告诉自己，只要做好保护，还是比较安全的。”他把经验分享出去，希望大家能在保护好自身的情况下，帮助疫情中的困难群体。
这次接到《时代周刊》的采访邀请，高治晓有些不好意思，“当时我正好在工作，送完了几单之后才接受的采访。”在高治晓心里，自己只是一个平凡的人，每天为生计奔波，思考怎么能多跑几单外卖，多赚点工资补贴家用，却没想到这次会产生这么大的影响，心里有些惶恐。“每个城市都有无数外卖骑手，我是他们中的一员。这段时期，除了骑手，还有快递小哥、保洁人员、警察和无数奋斗在一线的医护人员，大家都坚守在岗位上，才组成了抗疫群像。”
时代周刊抗疫人物群像
现在，高治晓还会在快手短视频平台上发布日常，他给自己的账号取名为“逍遥（外卖小哥）”，分享工作的见闻，业余时间还利用以前开饭馆当厨师的手艺，给网友们分享美食教程。3月花开，于高治晓而言，这个春天格外明媚。他如同往常一样踏上外卖车，穿梭在北京的大街小巷里，公园里逐渐有了赏花的人，道路上的车又开始变多，餐饮店重新开张，许多单位也已经复工，高治晓走进写字楼送餐的时候又有了往日的熟悉感。“虽然外卖还没恢复到以前的数量，但路上热热闹闹的，一切都在好起来。”
紫牛新闻见习记者｜艾陆琦
编辑｜张冰晶
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