讲述人：Josie

职业：口渴了品牌部工作人员

在家多少天：26天

记录人：扬子晚报记者 薛玲

如果不是这场突如其来的疫情，Josie怎么也不会想到，自己会通过微信销售奶茶原料。

身为口渴了品牌部的工作人员，Josie一直负责运营公司“口渴了小哇”微信号，疫情防控期间，不少口渴了“粉丝”相继向小哇表达了思念之情：好想喝一口啊；什么时候能恢复营业呢；太想这一口了……Josie灵机一动：干脆教大伙在家中自制奶茶吧。当Josie豪情万丈地展示技艺时，“粉丝”们又提出了新要求：求购原材料。

“一入销售深似海。”2月15日，Josie开启自己的销售之路时大概怎么也没有想到“自虐模式”同时开启。“各种各样的咨询问题扑面而来，真的，扑面而来。”Josie说，问什么时间能发货的，咨询能不能增加原料品种的，还有人问500毫升到底是多少，Josie打趣说，“我终于体会到淘宝客服的不易了。”

这两天Josie手机不离手，随时回答“粉丝”各种提问。本人供图

“其实我们的本意并不是销售原料，而是希望在特殊时期也能与粉丝们有所互动。”正因为如此，Josie还推出了送货服务，由于公司地处南京市江宁区，于是Josie决定江宁区核心区域的买家购买两份以上的，可以免费送货。没想到送货也能送出“故事”：今天上午送货时，收件人表示自己不想去人来人往的地方，所以不要把物品放在快递收发点，“收件人让我找个灌木丛，把货放在灌木丛上面。”Josie照办以后，收件人又提出了新的要求：给包装盒消毒。“辛亏我随身带了酒精喷雾，一边喷一边拍照发给客户看。”说这话时，Josie都忍不住为自己的周全而暗自得意。

“这是一段特别难忘的经历。”Josie笑着说，虽然忙碌，但却觉得很快乐，尤其晚上十一二点有“粉丝”发现自己还没有睡觉时，就会发来消息叮嘱早点休息，让她觉得很暖心，“期待春暖花开，我们畅畅快快喝奶茶。”