双十一“买买买”过后，这两天，快递业务进入井喷期。记者走访了解到，苏州不少快递仓库的快件量比平时翻了三倍，老板也得出去拉货送货，快递员不但分拣分到手软，每天还要连续送货到深更半夜，而市民取快递同样“艰难”，因为“实在太多了”！

园区东方花园南门口快递存放点

心疼快递小哥，每天工作18小时

11月14日晚上七点，苏州新区名馨花园南区12栋的速易递快递存放柜前堆放着小山一样的快递，快递员一边打着电话一边分拣着，不时还为来来往往的人在地上翻找着快递。快递员泰峰在忙碌的间隙中告诉记者，每天工作18个小时左右，这两天快递存放柜不够放，只能堆在地上，打电话等客户来拿，最多等到晚上10点多，因为再晚大家都休息了，会打扰到人家，只能带回去，明天再带过来。这两天每天大概要送400多件，平常就200多件。也有厉害的一天能送到600多件。

新区一家快递站点夜间仍在忙碌

快递员胥州表示，现在公司规定当天件当天清，要保质保量完成任务。所以为了服务好客户只能延长工作时间。

“剁手族”心声：找快递好辛苦，但服务比以前“暖心”

家住苏州工业园区都市花园的杨女士“双十一”当天共买了36样商品，这两天每天会收到四五件，“小区有很多个快递柜，每天核对快递信息就要花很多时间，实在心累，”她告诉记者，有些后悔剁手一时的快乐，取快递成了她的烦心事。

快递柜放不下了，只能堆在外面

11月13日晚上九点四十五分，家住东港新村的杨女士发了一条朋友圈：“这个点下楼取件居然排长队，队伍中还有白发苍苍的老爷爷。”

苏州市五中的扈老师感概道：“双十一买了蛮多的，感觉速度上比去年双十一快了。在这么忙的状态下，快递员还能准时准点送达让我很暖心！我婆婆比较内向，不给送到家里的快递员开门，快递员能不厌其烦的打到我接听为止；我约好3点左右送到学校门卫，在3点前就能送达。”

堆积如山的快件

暂停游泳教练兼职，快递站点老板也去拉货了

“盘下这个馨泰圆通小站的同时，我还做着游泳教练，可是因为双十一过后的这两天太忙了，我只能暂停了游泳课，来这里全天候协调，公司提前招了一个店长，这样我就也能出去拉货。苏州虎丘区馨泰圆通点的老板李行说道，最辛苦的还是快递小哥，这两天是每天5点开始去仓库分拣，忙到晚上11点、12点，中间就是来来回回的取件送件，这两天光馨泰和名馨塔园路片区一天要接近1000件，平常的话一天大概在320件到350件之间。”

中国邮政新区投递部负责人吴先生告诉记者，昨天一天接件2万多件，比去年翻了一番；大概每天早上6点开始忙到晚上10点，昨天晚上忙到了12点；为应对双十一，增加了能量补给，各种分类小车，新增了10名临时工。虽然很辛苦，但是我们还是要保证服务质量，保证不爆单，尽快把快递送到客户手上。

扬子晚报/紫牛新闻记者  周晓青  通讯员  施荣礼