扬子晚报网11月5日讯（通讯员 童雯倩 记者 徐媛园）近日，市民张女士拨打“12345”热线对扬子公交D2路、D3路、642路、643路所有驾驶员及工作人员进行了表扬，称赞其服务细致周到。

市民张女士家住毕洼路附近，11月1日上午8点15分她和爱人前往毕洼路公交站台乘坐D3路公交车，在距离站台100米时，她看见D3路已停靠在站台，张女士和她爱人一边招手一边向车站跑去。当时，张女士对赶上这班车并不抱有多大希望，毕竟当时的所处位置离她要上车的站台还有一段距离，可没想到的是，那辆公交车居然真的在站台停了下来，静静地在那，等他们上车。

上车后，正当她要从包里套出公交卡刷卡时，听到坐在驾驶座上的公交司机说：“大姐，不着急，您先坐下来，把鞋带系好，注意安全，别绊着。”张女士才意发现因为自己跑的急，鞋带松了，张女士连声道谢。

张女士致电“12345”热线，对公交驾驶员进行了夸奖，她说公交车是城市展示形象的窗口，她平时经常乘坐D2路、D3路、642路、643路，多次得到过公交驾驶员的帮助，她说这些线路驾驶员对乘客服务非常细致周到，能做到对乘客有问必答，能主动关心乘客，主动礼让斑马线，尤其在路过学校和医院时，驾驶都能做到“慢一点”，她希望公交公司能对这些线路驾驶员进行表扬。

D3驾驶员鹿师傅则表示这是应该做的，平时工作中他要求自己做到“等一等”，要耐心，特别是开首末班车或降温雨雪天气的日子，看到有乘客追赶公交更是会耐心等待；“叮一叮”，要热心，尤其遇到老弱病残孕都会提醒他们坐坐稳，并且等待他们坐稳再起步；“停一停”，要细心，斑马线前要仔细观察，减速停下等待行人通过后再起步。