扬子晚报网9月11日讯（通讯员 陈一布 詹宁宁 记者 陈咏）11日上午九点左右，扬州街头发生令人暖心的一幕，一位老龄老人行走到扬州市区供电营业厅门口时突然摔倒，脸部着地，出血严重。供电营业厅一位女性工作人员发现后，冲出门外，蹲在地上，用手轻轻托起老人头部，不让老人面部和冷硬的地面直接接触。这一“托”，就是整整20分钟，直到她的同事拨打120后，救护车赶到现场，医护人员将老人抬走送医。

目击市民告诉记者，当时老人和老伴正常行走，走着走着不慎摔倒，脸部着地，地上流了一滩血。供电营业厅一位女性工作人员发现后，立即出来进行救助。记者了解到，救人女子名叫印斯佳。她表示，老人看起来年龄很大了，面部着地毕竟危险，自己首先要做的就是保证他的头部不能动，防止出现次生危险。而且，地上又冷又硬，也比较脏，肯定不能让老人的面部和地面直接接触。她赶紧帮忙拨打120后，又让同事从供电营业厅找来一块干净的软布，垫在老人脸下，自己托起老人的头部，等待120到来。

记者了解到，印斯佳“托”着老人头部将近20分钟，在这个过程中，她不停与老人交流，让老人保持清醒状态。医护人员赶到后，将老人抬走送医。

老人被送走后，供电营业厅的工作人员不放心，又专程去收治老人的扬州苏北医院探望。记者了解到，老人血压比较高，事发时因腿发软而摔倒，所幸只是皮外伤。在医院，老人的家人对供电部门工作人员的救助深表感谢，尤其要谢那个“托”着老人头部的“女同志”。

记者采访获悉，救人的印斯佳今年36岁，很不简单。不仅是全国用户满意服务明星、国家电网公司技术能手，还是全国五一劳动奖章获得者。

图1、2为印斯佳蹲地“托”着老人头部。

视频为印斯佳救助老人。宁宁 摄