【视频】商家跑路怎么办?第三方企业先行赔付
2019-09-10 15:21

扬子晚报网9月10日讯(记者 姜婧仪 通讯员 王芙蓉)今天上午,南京市市场监督管理局、市消费者协会、市放心消费工作领导小组办公室、秦淮区消费者协会等共同组织“消费维权年主题进社区启动仪式”,揭开了“年主题进社区”的序幕。

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记者了解到,今年,结合“信用让消费更放心”年主题,市市场监管局、市消协、市放心消费工作领导小组办公室决定针对主城的玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、雨花区、栖霞区及江北新区,策划举办“2019年南京市消协消费维权年主题宣传进社区”系列活动,而秦淮区则是第一站。

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现场,8家诚信企业代表就诚信经营和先行理赔做出庄严承诺。其中,部分商场代表率先履行先行赔付制度,当消费者在该商场的商户购买商品或接受服务,遭遇侵权行为时,如果侵权事实存在,经消协组织认定后,企业作为第三方将对该行为做出先行赔付。这8家企业代表分别来自中央、新百、大洋、东方商城、苏宁、金鹰、虎凤蝶和安利。

“商家入驻商场时会缴纳一笔保证金,如果商家损害消费者权益并且不承担责任,商场将从这笔保证金中提取出给消费者的赔偿金。除此之外,很多企业还专门设置了一笔钱,用来作为赔偿金。”南京市消费者协会副秘书长曹炜表示,目前新街口商圈和夫子庙商圈都在这方面都做得很好,将会继续推广,让南京老百姓放心消费,让市场奏响诚信主旋律。

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活动现场还安排了市场监管和消协的咨询台,向消费者分发《南京消费》等宣传资料;市消协家装专委会投诉站也设立了展台,通过向消费者发放便民卡的形式,加强与消费者的联系,方便消费者了解投诉渠道;考虑到参加活动的社区居民,中老年人占比较大,现场还设立了健康咨询台,免费为居民测量血压,提供养身保健方面的小知识。

南京市市场监督管理局巡视员、南京市消费者协会会长王之熙在活动现场呼吁社会各界以诚信为荣,以失信为耻,共同关注信用建设这一主旋律,营造信用促进发展、繁荣的氛围。

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