民警冷冰等接警后，迅速出警至现场。经询问沟通，发现这名20岁左右的女孩，智力上有所缺陷，并且，可能平时与人交流较少，对民警给与的帮助，异常排斥抵抗。此后，民警耐心讲明行人在高架桥上车流中的危险性，并让其坐上警车送其回家，而女孩听不进去，坚持拒绝上车并强行逆向往道路上跑去。

 

民警急忙制止其危险行为，不料女孩由于惊恐，马上对民警是又踢又咬。眼看现场要出现失控，唯恐其受到惊吓和伤害做出更加剧烈地动作，见不宜强行带离，处警民警只能伸臂拦住其进退路，并将其圈在一定安全区域内，防其受伤。

 

此后，再度反复好言哄劝，待其情绪稍稍稳定后，就决定另想它法。很快，民警发现女孩斜挂有小包，民警就问女孩随身有无携带手机，是否知道父母电话。面对民警的这一问话，女孩睁大惊恐不定的眼睛点点头。

 

真是峰回路转！民警马上舒了一口气，跟女孩把电话要过来，民警联系上女孩母亲。电话中了解到女孩有智力障碍，因平时父母工作，不能全天候照顾，女孩经常一人在小区周围转。没想到居然上了高架桥！

 

父母是最亲近的人！女孩电话里，听到母亲的嘱咐后，紧张的情绪才有所缓和，并同意随民警上了警车。这样，民警一路安全护送女孩至丁卯路某小区，并交至正焦急等待其的母亲手中。