在当地调委会，调解员见到了这位打人的母亲。年纪轻轻的她，看不出蛮不讲理的样子，再转头看看愁云满面的婆婆，又不能不教人相信这一切都是真的。据婆婆孙某讲，被打的那天下午，自己本来已经答应去接小孙子了。刚巧有点家务事要做，就耽搁了一下，迟到了10分钟。待她赶到幼儿园，赶紧上前哄孙子，并一路安慰着领回了家。可没想到的是，儿媳妇侯某听说儿子受了“这么大”委屈后，顿时来了脾气，当着旁人的面，左右开弓就把婆婆给打了。

 

望着调解员严肃的眼神，明显输理的侯某，却仍在设法为自己开脱。在接受询问时，侯某反复强调，每次老人去带小孩，都到得比别人晚。自己是实在气愤不过，才一时冲动动了手的。侯某还辩称，自己这其实是为了全家好，万一在这10分钟里，孩子出了什么差池，那老老少少都要悔断肠的。

 

“我也是为了让她长点记性。”侯某脱口而出的一句话，让调解员愤怒地立刻打断了她的陈述。“你这样动手打人还有理了吗，婆婆是你的长辈，做晚辈的能这样说话吗？你这样的儿媳妇，我还是头一次见到！”当着婆媳俩的面，调解员毫不客气地把侯某教训了一通，直说得她一声不吭。

 

看到侯某表现得有所收敛，调解员又改以和缓的语气，对她进行教育开导。调解员指出，对于侯某爱子心切的心情，一般人也能够理解，毕竟可怜天下父母心。但是，侯某也该认识到教育还是要讲究方式方法的。做父母的，首要就要做好表率，千万不能仅凭溺爱来惯养子女。侯某如果知错能改，其实就为孩子树立一个正面的榜样。这对于孩子正确价值观的培养，是很有好处的。

 

当然，针对侯某提出的婆婆带小孩责任心不足的问题，调解员也对孙某提出了一些合理化的建议，希望她能够分清事情的轻重缓急，不要再让同样的事情重复发生。对此，孙某表示完全接受。

 

将心比心的话语最能够打动人，调解员拿捏到位的劝导，说到了婆媳二人的心坎里。一起闹得沸沸扬扬的家庭纷争，最终以侯某向婆婆孙某诚恳道歉而宣告了结。在送婆媳二人离开时，调解员也没忘记再叮嘱两句：打人者要反躬自省，要学会约束自己；被打者也不能害怕家丑外扬，今后万一再遇到类似问题，还是要继续站出来。必要的时候，可以走法律维权的途径。