扬子晚报网5月21日讯（通讯员倪中伟  记者 万凌云）20日，记者从镇江市消协获悉，国家市场监督管理总局日前通报了2018年全国公共服务质量满意度结果，江苏省位居全国第一。

 

据介绍，去年4月份至今年1月份，国家市场监督管理总局委托第三方机构，开展2018年全国公共服务质量监测。聚焦居住环境、公共交通、基础设施、医疗服务、公共文化体育、义务教育、养老服务、就业服务、社会保障、行政便民等11个重点公共服务领域，对全国31个省（区、市）137个城市进行调查统计。

 

结果显示，江苏省公共服务质量总体满意度为82.84，排名居全国第一；镇江以高分排名城市行政便民（政务服务）满意度第十。

 

记者获悉，从2014起，在江苏省消费者协会组织的全省公共服务质量满意度测评中，镇江市已经连续三次（两年一次）获江苏省公共服务质量满意度排名第一称号。

 

针对通报结果，镇江市消费者协会对该市公共服务企业及广大消费者，提出了四点建议：一是四大公共服务行业要以此为起点，自我加压，练好内功，进一步提高服务水平，增强社会责任，为企业高质量发展打好坚实基础；二是相关企业应进一步加大基础投入，多层次开展业务培训，提升维权水平，高质量供给，以高效服务满足人民群众对美好生活的需求，为企业高质量发展提供保障；三是全社会应进一步完善消费维权共治体系，加强社会监督，镇江市消协也主动作为，送法进企业，开展消费教育，组织社会测评；四是消费者应进一步强化维权意识，依法维护自身权益，敦促经营者切实履行应尽义务。

 

同时，消协呼吁广大消费者积极行动起来，树立“科学、理性、绿色消费，依法维权”消费理念，共同参与安全放心消费环境创建活动中，推动镇江市消费环境持续向好发展。