据介绍，为了进一步加强常州物业服务活动事中事后监管，形成部门联动机制，提高监管效能，规范物业服务市场秩序，提高物业服务水平，常州市住建局和城管局决定联合开展物业服务行业“双随机”检查。检查的范围涉及常州市范围内尚未开展过“双随机”检查的物业管理小区；已检查过的项目因分值低、媒体曝光且社会反响较大的物业管理小区。

 

此次检查的主要内容包括违法行为的查处，如是否存在违反物业管理方面法律法规的行为，是否存在授意、纵容违法建设的情形。履约行为的检查，物业公司是否按照物业服务合同进行履约，企业是否诚信经营。物业领域扫黑除恶专项行动的检查，重点针对“干扰和破坏业主大会召开、业委会选举”“运用不法手段催缴物业费”“以暴力手段阻碍物业项目正常交接”等行为。安全工作的检查，如小区消防设施设备的维护、保养和运行情况，小区安全方面的应急预案、措施、制度等落实情况，楼道内乱接电源、乱堆放杂物和乱停电动车情况等。

 

4月18日，“双随机”检查组来到了首站抽查小区——新北区世茂香槟湖。一到现场后，检查组就兵分四路，分别对小区物业公司的资料管理、财务管理、小区环境、设施设备等四大块内容进行了检查。据了解，世茂香槟湖小区有高层住宅202栋，别墅147栋，算是一个超级庞大的小区。经过一番检查，工作人员确实发现了不少问题。比如在资料管理方面，物业公司关于客户服务管理、投诉处理按月进行统计分析的资料并没有；小区绿化环境还不错，但存在天台避雷设施上晾晒衣物，楼道内堆放杂物等现象；在设施设备方面，配电间台账不齐全，87幢电梯机房没有巡查记录。现场，检查组立即形成了“双随机”检查问题反馈表，交给物业公司，责成他们逐条进行整改。

 

据了解，检查小区的名单由常州住建局随机抽取，每月钟楼、天宁、新北、武进、金坛5区各抽查2个物业服务小区，检查时间从4月一直持续到12月，9个月时间内，检查组将随机检查90个小区。检查组表示，此次“双随机”检查发现的问题都将责成物业公司限期整改，其中发现物业管理方面违法行为的执法事项将一并移交常州城市管理综合执法部门执法，并且抽查结果与整改情况，最后都将与物管企业信用记录挂钩。